to read complaints and reviews, or file yours.İncelenmeyen Laptop İçin Yetkisiz 1850 TL Servis Ücreti Kesilmesi
Acer Nitro 5 model laptopumu geçen cumartesi Yurtiçi Kargo ile International Bilişim’e gönderdim. Cihaz için herhangi bir işlem yapılmadan, hatta inceleme sırasına bile alınmadan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim ve cihaz bu şekilde geri gönderildi, hiçbir şekilde açılıp incelenmedi.
Buna rağmen kargoya 1850 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Cihazı gönderdiğimde telefonla aradığımda, herhangi bir ücret çıkarsa onayım ve bilgim olmadan kesinlikle kabul edilmeyeceği özellikle söylendi. Şu an ise hem cihazıma hiçbir işlem yapılmadığı halde benden 1850 TL isteniyor, hem de bu ücreti asla kabul etmeme rağmen tahsilata girilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, görüştüğüm kişi telefonumu yüzüme kapattı. Görüşmeye ait çağrı kayıtları elimde mevcut, gerekirse ilgili mercilerle de paylaşacağım.
Herhangi bir onayım olmadan, hiçbir işlem yapılmayan bir cihaz için benden istenen 1850 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve bu tahsilat girişiminin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
