to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in İğdır Aralık Bölgesindeki Servis Günlerinin Azlığı Ve Kurulum Gecikmesi
Kumtel’den 29 Haziran tarihinde bir ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise ulaşma ve hizmet alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bölgedeki servisin haftada yalnızca bir gün hizmet verdiği, o gün de eve gelmeden sadece telefonla arayıp “ulaşamadık” denilerek randevunun sürekli ertelendiği söyleniyor. Bu nedenle ürünüm hâlâ kurulmadı ve kullanamıyorum.
Iğdır Aralık bölgesine servis hizmeti verilmeye çalışıldığı belirtiliyor ancak fiilen hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında süreci hızlandıracak veya mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Kumtel’in Iğdır Aralık bölgesindeki servis günlerini artırmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve ankastre setimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel’in İğdır Aralık Bölgesindeki Servis Günlerinin Azlığı Ve Kurulum Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Daha güzel daha anlayışlı bir şekilde anlatıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz
