Kumtel’in İğdır Aralık Bölgesindeki Servis Günlerinin Azlığı Ve Kurulum Gecikmesi

Kumtel’den 29 Haziran tarihinde bir ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise ulaşma ve hizmet alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bölgedeki servisin haftada yalnızca bir gün hizmet verdiği, o gün de eve gelmeden sadece telefonla arayıp “ulaşamadık” denilerek randevunun sürekli ertelendiği söyleniyor. Bu nedenle ürünüm hâlâ kurulmadı ve kullanamıyorum.

Iğdır Aralık bölgesine servis hizmeti verilmeye çalışıldığı belirtiliyor ancak fiilen hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında süreci hızlandıracak veya mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.

Kumtel’in Iğdır Aralık bölgesindeki servis günlerini artırmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve ankastre setimin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.