Randevu İptali Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı

Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için servis tarafından “Yarın geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağız” denildi. Bu bilgi üzerine bugün tüm günümü buna göre ayarladım, sabahtan işten izin aldım ve mesai saati bitene kadar evde servis bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen, üstelik gün boyu 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden izin kullanmak zorunda kaldım. Bugün için acil kurulum yapılmasını ve başka bir zaman boşluğum olmadığı için bu mağduriyetimin dikkate alınarak randevunun net ve kesin bir saatle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.