Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Aksaması Müşteri Güvenini Sarsıyor
",..."
Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 1...2 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini a

",..."
Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 1...2 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini a

"Ürünün tabirak işleri çok güzel yapıldı. Yapımını yapan teknik eleman mükemmeldi. İşine odaklanan hizmeti mükemmel yapan biriydi. Teşekkürler"


10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken

Kumtel marka KO-40TAHDF-A0V ankastre camlı ocak ve B66-SF2-A0C ankastre fırının kurulumunu, evde kiracı olduğum ve ankas...tre setin eve ait olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ağustos ayı sonunda Kırklareli merkez bölgesine bakan Nur Teknik Servis aracılığıyla yaptırdım. Kurulumdan bir süre sonra oc

Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü set satın aldım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra, internet üze...rinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Ürünün üzerinde 8694740300081 kodu bulunmaktadır. Doğal gazın açılabilmesi için önce setin yetkili servis tarafından kurulması ger


Kumtel’den bir adet fırın, ocak ve aspiratörden oluşan ankastre set aldım. Satın alımdan sonra kurulum için Kumtel’in ke...ndi Ankara servisiyle görüştükten sonra, servisin gelmesi için yaklaşık 10-12 gün beklemek zorunda kaldım ve kurulum bu şekilde oldukça geç yapıldı. Kurulum için gelen servis, 200

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum için 06.12.2025 tarihi...nde servis kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servisten kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu bilgisi de verilmedi. Sadece kayıt alındığı ve servi

Kumtel marka Solo gazlı ocağı Bursa Karacabey’de BİM mağazasından ankastre set olarak yaklaşık bir ay önce satın aldım. ...Ürünün bir gözü yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, dün gece ise ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı sebebiyle evde ölüm riski oluşturabilecek kadar ciddi bir tehlike



Kumtel ocak aldık, set üstü ocakta önce ocağın biri yerinden kalktı. Servis değişim yerine geldi, tamir yaptı. Şimdi de ...ocağın çakmağı kendiliğinden sürekli çakıyor. Servisi aradık, 15 gün oldu; ne gelen var ne giden, haber yok. Aldığımızdan beri sürekli bir sorun yaşıyoruz.

Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu... için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan

Kumtel Turbo ankastre setimi online olarak satın aldım ve kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çeşitli sorunlar yaşa...maya başladım. Ocak gözünde çizikler mevcut, ayrıca ocak göz demirleri yanlış gönderilmiş. Davlumbaz ise çalışırken araba çalışıyormuş gibi çok yüksek bir ses çıkarıyor. Ankastre f


Kumtel B66-SF2 model ankastre ocak ve fırın aldım. Kurulum için 10 gündür beklememe rağmen ne yetkili servis ne de firma... tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün hem firmayı hem de servisi aramama rağmen, sürekli “bugün geleceğiz” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve tara

"Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait da6-835 kodlu davlumbaz, TO-40TAHDF kodlu ocak ve B66-...SF2 kodlu fırın ankastre setimin kurulumu için 6-10 Ekim 2025 tarihleri ara

"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Kumtel marka ocağımın kurulumu için Konya Kadınhanı’ndan servis geldi. Anca...k kurulum sırasında ocak gözlerinden birinin çakmaklığı çalışmıyordu. Servi

03.10.2025 tarihinde Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulum hizmeti için kayıt açtırdım. Mevcut kullandığım ocak olduğu i...çin, servisten bir gün önceden bilgilendirme yapmalarını özellikle rica ettim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 15:30’da arandım ve 15 dakika sonra kurulum için evde olmam istendi.

26 Eylül'de BİM'den Kumtel markalı ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine... ulaşmak zaten zordu. Servis göndereceğiz dediler. Sabah saat 8 buçukta kur
Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı - KO-40 TAHD F Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumba...z) kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde ürünün dijital ekranı tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca, fırın çalışırken ara ara kendiliğinden kapanıyor. Sürekli kısık bir saa


Kumtel B66-SF2-A0E (MT) kristal b ankastre set ve KO-40TAHDF-A0G camlı ankastre ocak kurulumu için 3 gün önce başvuru ya...ptım. Kurulum talebimi mesajla yönlendirilen site üzerinden kayıt oluşturarak gerçekleştirdim ve bana 9654560 numaralı kayıt verildi. Kurulumun yapılacağı adres Konya’dadır. Bu sü

Kumtel’den aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 15 gün oldu fakat teslim edildiği günden bu ...yana sorunlar bitmedi: • Ocak kurulumu hatalı. Cam kısım tam oturmamış, bir tarafı havada duruyor. • Fırın ile ocak arasında 1 parmak boşluk var. • Ocaktan gaz kokusu geliyor! G





Kumtel’den İstanbul Çekmeköy 82-12 adresindeki evim için 3’lü ankastre set aldım. Kurulum için pazartesi günü başvurdum ...ve perşembe günü servis geleceği söylendi. Bu nedenle işten izin aldım ve bekledim, ancak kimse gelmedi. Servisi aradığımda “cuma günü arayın, şikayet oluşturalım” dendi. Cuma günü

Kumtel markasından ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünler hala evde, kolilerinde açılmamış şekilde bekliyor. Satın ...alım sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kurulum için yetkili servisin 02.09.2025 tarihinde geleceği tarafıma net olarak bildirildi. Ancak yaşadığım süreç, bir müşterinin kar

Kumtel üçlü Ocak seti aldım geldiği gün düğmesi çıkıp şekilde geldi. Servisi arıyorum bir hafta sonraya veriyor. Cuma gü...nü oluyor. Servis gelmiyor Pazartesi'ye aktarıyorlar Pazartesi de gelmiyorlar gün içinde gelirler diyorlar ama gelmiyorlar. Ona göre izin alıyoruz işten. Sonra ertesi güne aktarıyo


Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi an...cak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56