Kumtel Ankastre Ocakta Kendiliğinden Yanma Ve Sönmeme Sorunu

Kumtel marka ankastre ocak setini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır ocak gözleri kendiliğinden yanıyor ve yandığında da kolay kolay sönmüyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de evde yaşayan herkes için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Ürünü kullanırken sürekli tedirgin oluyoruz ve aşırı derecede rahatsızlık yaşıyoruz.

Yaşadığım bu tehlikeli arızaya rağmen ürünle ilgili ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da yetkili servis kanalı bulamadığım için Kumtel ile doğrudan görüşme imkanım olmadı. Böyle bir güvenlik riski taşıyan ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum.

Can ve mal güvenliğim açısından bu ürünün acilen incelenmesini ve hiçbir mağduriyet yaşamadan ankastre setin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.