to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikte tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim.
Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin kendi banka hesabına yapmam istendi ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Konuyu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeleri IBAN üzerinden aldıklarını söylediler; fakat ben ödemenin hangi kayıt altında ve kimin adına geçtiğini, resmi olarak nasıl göründüğünü bilemiyorum.
Ben, tüp hortumu ve tüp başlığı için yaptığım 1.000 TL’lik ödemenin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ödemeyi yaptığım kişi veya ilgili servis tarafından adıma fatura kesilmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre set için kurulum talebinde bulundum. O tarihten itibaren özellikle evde bulunarak kurulumu bekledim, 24.12.2025 tarihine kadar her gün evdeydim ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. 24.12.2025 tarihinde kurulum yapılm...
Kumtel firmasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti aldım. Satın alma sırasında bu ürünlerin set olarak eksiksiz şekilde takılacağı ve teknik servisin kurulum yapacağı özellikle ifade edildi. Ancak montaj için gelen ekip yalnızca üst kısmın kurulumunu yaptı, alt kısmı ankastre setin ...
Kumtel ankastre seti 02.03.2025 tarihinde aldım, kurulum için servisine bildirdim ve 11.03.2025 tarihinde kuruluma geldi. Servis akşam üzeri kurulumu yaptı, ayrıca davlumbazı yerleştirmek için metalini kesmeye ve yeni taktığı tüp başlığına toplamda 1150 TL para aldı. Hiçbir şekilde fatura veya fiş k...
İstanbul Sultangazi’de, Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis, talebimden iki gün sonra adresime geldi. Ancak ben evde olmadığım bir anda kontrol yapıp, hortumun kısa olması ve prizin duvara monte olması gibi gerekçe...
Yorumlar