Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

17 Mart 17:38606
İrem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Kumtel markalı ankastre fırın ve set üstü ocak aldım, kurulumu için yetkili servisi arayarak randevu oluşturdum. Dün yaptığımız görüşmede bugün kuruluma geleceklerini söylediler, ancak sabahtan beri beklememize rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı.

Bugün tekrar aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmedi, ne bilgilendirme yapıldı ne de randevu saati bildirildi. Bu durum nedeniyle evde yemek yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.

Mersin Mezitli’de bulunuyorum ve Kumtel yetkili servisinin acil olarak gelip kurulumu gerçekleştirmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

18 Mart 08:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İrem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

İrem
18 Mart 08:32

Dün akşam saatlerinde gelip kurulumu yaptılar teşekkürler

İrem
18 Mart 10:25

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Ocak İçin Servis Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ağustos 2025 15:50818

BİM’den Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Yetkili servise telefonla defal...

Kurulum Randevularının Defalarca İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Kasım 2025 18:491.030

Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zo...

Kurulum Randevularının Defalarca İptali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

23 Ağustos 2025 22:361.354

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlak...

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ürün Çok Kötü!

Kumtel Ürün ÇokKötü!

Profil fotoğrafı
Efe
Kumtel Ayıplı Ürün Ve Güvenlik Riski

Kumtel AyıplıÜrün Ve Güvenlik Riski

Profil fotoğrafı
Serkan
Kumtel Set Üstü Ocak Bomba Gibi Patladı!

Kumtel Set ÜstüOcak Bomba Gibi Patladı!

Profil fotoğrafı
Yakup
Kumtel Set Üstü Ocak Patlaması

Kumtel Set ÜstüOcak Patlaması

Profil fotoğrafı
Hasan
Kumtel Randevu Oluşturduğu Tarihte Gelmedi Ve Beni Arayıp Bilgi Vermedi

Kumtel RandevuOluşturduğu Tarihte Gelmedi Ve Beni Arayıp Bilgi Vermedi

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

B66-SF2 Logo
Kumtel
B66-SF2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru