to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca fırın çalıştığında yoğun buhar çıkışı nedeniyle çevresindeki mutfak mobilyaları ıslanarak zarar görmeye başladı. Özellikle pişirme esnasında buhar dışarıya doğru yöneliyor ve dolapların alt kısımlarında şişme ve deformasyon oluşuyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, sorunun giderilmesi için fırına fan takılması gerektiğini, bunun ise ücretli olarak yapılabileceğini söyledi. Ancak ürünün normal kullanımında buharın mobilyalara zarar vermesini bir tasarım veya üretim sorunu olarak gördüğüm için, bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile servis fişi gibi belgeler de mevcut. Bu nedenle ortaya çıkan buhar ve ıslanma problemine sebep olan durumun Kumtel tarafından garanti kapsamında değerlendirilerek, fanın ücretsiz şekilde takılması ve gerekli onarımın herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınımın fanı yaklaşık 2 aya yakın süredir çalışmıyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yetkili servisle sadece telefon üzerinden görüştük. Yaklaşık 2 aydır sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilme...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v...
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dolayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba...
Yorumlar