Kargo Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin kargom için 16 Eylül’de verdiğim sipariş, 19 Eylül tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo takip ekranında gönderimin 19 Eylül’den beri İstanbul Çekmeköy dağıtım şubesinde olduğu yazmasına rağmen aradan birkaç gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, talep oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.