to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Servisinin Kurulum Gecikmesi
Kumtel’den Kumtel B66-SF2 4 programlı A enerji sınıfı ankastre fırın satın aldım, ürün elime kısa sürede ulaştı ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Fırın 3 gündür mutfakta kutusunun içinde bekliyor ve sadece servis gelip açacağı için ben de kullanamıyorum.
Servisi aradığımda en geç 3 gün içinde geleceklerini söylediler, ancak zaten bu sürenin bile gereksiz yere uzun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen belirtilen sürenin dolmasına karşın herhangi bir geri dönüş veya yönlendirme yapılmadı. Bursa Nilüfer bölgesindeki servis hızının, kargodan bile yavaş kalması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in Bursa/Nilüfer bölgesine acilen servis yönlendirmesini, ürünün kurulup çalışır hâle getirilmesini ve müşteriyi bu kadar bekleten servis süreciyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz B. İletmiş olduğunuz Bursa Nilüfer Servisinin Kurulum Gecikmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Firmadan arkadaşlar geldiler. Kurulumu yaptılar. Teşekkür ederim.
Firmadan arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Teşekkür ederim.
