to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den Kumtel B66-SF2 4 programlı A enerji sınıfı ankastre fırın satın aldım, ürün elime kısa sürede ulaştı ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Fırın 3 gündür mutfakta kutusunun içinde bekliyor ve sadece servis gelip açacağı için ben de kullanamıyorum.
Servisi aradığımda en geç 3 gün içinde geleceklerini söylediler, ancak zaten bu sürenin bile gereksiz yere uzun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen belirtilen sürenin dolmasına karşın herhangi bir geri dönüş veya yönlendirme yapılmadı. Bursa Nilüfer bölgesindeki servis hızının, kargodan bile yavaş kalması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in Bursa/Nilüfer bölgesine acilen servis yönlendirmesini, ürünün kurulup çalışır hâle getirilmesini ve müşteriyi bu kadar bekleten servis süreciyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırını, Hepsiburada üzerinden 3’lü set olarak 11.299 TL’ye satın aldım. Yaklaşık bir aydır fırın yeterince ısınmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; düşük ısıda çalıştığı için ürünleri pişiremiyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için 14/10/2025 tarihinde 9822491 servis ka...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınım yaklaşık 3 ay önce kuruldu ve kurulduğu günden beri düğmeleri düzgün çalışmıyor, boşa dönüyor. Bu durum en baştan beri olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonrasında servis çağırdım, gelen servis görevlisi düğmelerin bozuk olduğunu, yenisini isteyeceğini söyl...
Yorumlar