to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Tavuk Çevirme Mekanizması Arızalı Ve Cevapsız Müşteri Talepleri
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 2,5 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırına ait tavuk çevirme mekanizması arızalı olduğu için bu aparatı fırın içinde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak birkaç kez başvuru yaptım, her seferinde ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir sorun yaşamama rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. İnternetten aldığım için ürünün faturası şu an elimde değil ancak ürün Bursa Nilüfer’de kullanılmaktadır.
Kumtel’den talebim, öncelikle tavuk çevirme mekanizmasına ait arızalı parçanın bir an önce değiştirilmesi ve sorunun giderilmesi yönünde. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Özkan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Tavuk Çevirme Mekanizması Arızalı Ve Cevapsız Müşteri Talepleri konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Yardımlarınızı acil olarak bekliyorum ve aylardır yaşadığım mağduriyeti gidermenizi talep ediyorum
Hala cevap yok hala icraat yok ama yalan çok nasıl bir firmasının anlamadım bir daha Kumtel alırsam ve burun tanıdıklarıma aldırırsam aldığım güne l.net olsun yazıklar olsun
Sıkıntım hala giderilmedi hala oylama taktiği sizi arayacağız size en yakında dönüş sağlayacağız 3 aydır aynı muhabbet dönüyor ve her ne hikmetse şikayet vara yazdığım zaman geri dönüyorlar maksat gazimizi almak
Müşteri hizmetlerinin servis tarafından gün içinde aranacağınız yalanı 1.5 aydır defalarca tekrarlanıyor. Kumtel pişmanlıktır. Kesinlikle ve şiddetle kimse ye önermiyorum
Aylar oldu hala Kumtel ilgisizliği devam ediyor Kumtel kesinlikle pişmanlık. İlerde uğraşmak ve masal dinlemek isteyen arkadaşlar Kumtel alabilir
Kumtel mı ilgisiz bir firma daha doğrusu ilgilenir gibi görünür hiçbir icraatta bulunmaz