to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırını aldığım günden beri fırının dış kısmı ve özellikle düğmeleri aşırı şekilde ısınıyor. Kullanım esnasında el değmeyecek kadar ısınma olduğu için hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de olası bir yangın riskinden korkuyorum.
Bu durumla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm. İnceleme sonucunda ekstra olarak soğutma fanı takılması gerektiğini, bunun için de yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, güvenli çalışması için gereken bir parça için benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kumtel’den, bu aşırı ısınma probleminin can ve mal güvenliğini tehdit etmeyecek şekilde ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli parça veya onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selim Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum
Sayın Selim Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
