B66-SF2 Rustik yetkili

Kumtel’den ayın başında Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Fırın aldım. Ürün için önce kargoya verilmesini bekledim, ardından kargonun gelmesi 10 gün sürdü, daha sonra da yetkili servisin kuruluma gelmesi için yaklaşık bir hafta daha bekledim. Bunca bekleyişten sonra içimden “yeter ki 29 Aralık’a kada...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi. Defa...

Beş ay önce aldığım 3'lü ankastre mutfak setimde sorunlar yaşıyorum ancak yetkili servis iki aydır talebime karşılık vermiyor. Fırının kapağından buhar çıkıyor ve fırının içindeki bir aparat dışarı sarktı, kaynağı atmış. Ayrıca davlumbazı açtığım zaman aşırı titriyor ve aşırı ses çıkarıyor. Yetkili ...

Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Şubat ayında teslim edildi, servis geldi ve ürünü açtı. Ocağın kenarı hasarlıydı. Servis yetkilisi, 'Siz bunu kullanın, ocaksız kalmayın. Ben yenisini sipariş edeceğim, gelince değiştireceğim.' dedi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ gelip değiştirmed...

Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın aldım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha...

+2

Kumtel rustik fırını ve ocağı için 07 Şubat 2025'te arıza kaydı oluşturdum. Fırın ve ocağın düğmeleri yerinden çıkıyordu. Fırının saati çalışmıyordu, rezistans ışığı sürekli yanıyor ve fan motoru çok gürültülü çalışıyordu. Firma yetkili servisini 13 Şubat 2025'te yolladı. Servis, garanti kapsamında ...

11.02.2025 tarihinde çeyizim için Kumtel'in sitesinden almış olduğum Rustik bej ankastre set kurulumu için 20.03.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumunu yaptı ancak fırının çalışmadığını tespit etti. Değişim ve iade raporu hazırladı. Kumtel servisinin hazırlamış olduğu raporu müşteri hizmet...

Kumtel rustik ankastre set aldım. Aralık sonunda eşim evdeyken yetkili servis kurulum yapmış. Deneme yapmamış. Şehir dışında olduğum için yeni geldim. Kumtel rustik fırınım çalışmıyor. Servis çağırdım. Timer arızalı rezidans arızalı olduğunu söyledi. Ben hiç kullanmadığım fırınım için parça değişikl...

Merhaba, ben 7 ay önce ankastre set aldım. Fırınımın fanlı bölümü şu an çalışmıyor ve ısı da gitmişti. Şu an fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. Bir haftadır şikayet hattını ve yetkili servisi arıyorum, ancak cevap verilmiyor. Daha başka nereye şikayet edebilirim acaba, cevap alabilmek için?

Hepsiburada internet sitesinden Kumtel ankastre set satın aldım; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum için randevu verdiler. 15 gündür kimse eve gelip ocağı ve davlumbazı bağlamadı. Bu yüzden doğalgazı da açtıramıyorum. Bunun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Kumtel cam ocağım, tek bir gözü kullanırken patladı. Allah'tan üzerime kızgın yağ dökülmedi. Müşteri hizmetleri, garanti süresi içinde olduğumuzu ve servis yönlendirileceğini söyledi. Yetkili servis sekiz gün sonra geldi ve camın garanti süresinin altı ay olduğunu, bu yüzden garanti dışı olduğunu be...

Kumtel marka ankastre fırın aldık ve fırın bozuk çıktı. Genel müdürlüğü arayıp durumu bildirdim ve değişim yapacaklarını söylediler. Ancak yetkili servis, bozuk fırını tamir ettiklerini ve bize değişim bilgisinin gelmediğini belirtti. Tam 3 kez fırının içi değişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...