to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka cam ocak ve fırın ile ciddi güvenlik sorunu yaşıyorum. 2 yıl garantili olarak aldığım cam ocak, üç gün önce yemek yaparken hiçbir darbe veya dış etken olmadan aniden patladı. Patlama sırasında etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle ayaklarımıza ve ellerimize camlar battı, ciddi şekilde mağdur olduk. Bundan yaklaşık üç ay önce de Kumtel fırın kendi kendine alev almıştı.
Tüm bu yaşananlardan sonra Kumtel yetkililerini aradığımda, üslup olarak son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Yaşadığımız tehlikeye ve yaralanmalara rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; sadece istersek ücretli cam değişimi yapılabileceği ve bunun da 10–15 gün içinde takılabileceği söylendi. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan ürünlerle karşı karşıya kaldık, hem de firmanın bu duruma karşı sorumluluk almayan, sert ve ilgisiz tavrı bizi daha da mağdur etti.
Kumtel’den, patlayan cam ocağım için yeni bir ocak gönderilmesini ya da en azından camının ücretsiz şekilde ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunu daha önce fırında da yaşamış olmamız nedeniyle, ürünlerinin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte yaşadığımız maddi‑manevi mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
20 Ocak Salı gününe geldik. Hala yetkililere bildirdik bir çözüm için arayacağız diyorlar ama sonuç yok. 8 gün oldu ocak patlayalı. Kumtel marka cam yüzeyli ocağımız, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında 12 Ocak salı günü 19:00'da aniden patladı. Cam yüzey tam...
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum yokken, ocak 2 gün önce aniden patladı ve camı tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Patlama sırasında elimiz kesildi ve ciddi bir tehlike atlattık. Olay sonrasında K...
Sayın Kumtel Yetkilileri, Tarafınızdan alınmış olan Kumtel marka elektrikli cam ocak, 08/05/2025 tarihinde kendiliğinden, ani ve şiddetli bir şekilde patlamıştır. Olay esnasında evde küçük yaştaki çocuğum da bulunabilirdi ve ciddi bir tehlikeye girebilirdi. Ben yemek pişiriyor olabilirdim. Evde de...
Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...
Yorumlar