Zara’da İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı

Zara’nın internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde 909 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Zara tarafından iptal edildi ancak ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen para kartıma geri iade edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin 14 gün içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 548*******30 şeklindedir.

Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.