to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi.
Defalarca Kumtel yetkili servisine başvurdum. Ancak sürekli fotoğraf ve video talep ederek beni oyaladılar, herhangi bir çözüm sunmadılar, hatta çoğu zaman telefonlarımı bile açmadılar. Servis kaydım 0533*****39 numarasıyla Ivan Teknik’te bulunuyor. Fırının soğutma fanı olmadığını belirtmeme rağmen, servis yetkilileri sorunun montajdan kaynaklandığını iddia ediyor. Oysa ölçüler tamamen standart ve doğru şekilde yapılmış durumda.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu kronik sorun nedeniyle fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Kumtel’den artık çözüm bekliyorum.
Yeni evim için aldığım Kumtel marka fırın kullanmaya başladığım günden beri sürekli buharını dışına sızdırıyor. Ürün geldikten sonra 6 ay ürünü kullanmadım. Taşınma işim bittiğinde ilk kullanımdan itibaren sorun başladı. Bütün dolaplarımın kapakları, dolap içleri şakır şakır su oluyor. Uzun bir süre...
Kumtel ankastre setimin fırınında aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Takılalı bir hafta oldu ve maalesef bir süre çalıştıktan sonra kapatma ve ayar düğmelerine bile dokunamıyorum. Mobilya ve tezgahıma da aynı ısıyı veriyor. Ürün ekonomik model olduğu için soğutma fanı yokmuş. Bir fırında nasıl soğutma...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...
Kumtel'den almış olduğumuz ankastre fırınımızda buhar kaçırma problemi yaşadık. Aldığımız ilk sene içerisinde lastik değişimi yapıldı. Tuşlar buhardan soyuldu değiştirmek istiyorum dememe rağmen tuş getirilmedi. Aradan bir süre daha geçti ve buhar sorunum tekrarladı. Tekrar servis geldi yine tuş ist...
Yorumlar