Allianz BES Sözleşmelerimin İptali İçin Yetkili Bulamama Sorunu

Allianz Sigorta a. Ş. Nezdindeki 5782**34 numaralı BES sözleşmemle ilgili acil cayma talebimde hiçbir muhatap bulamıyorum. İş yerimin yaptığı bireysel emeklilikle devam etmek istemiyorum, ayrıca kendi adıma ayrı bir BES de yapıyorum ve bu sözleşmelerin iptalini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kurumsal bir şirkette müşterinin bu kadar zor sistemden çıkabilmesini, kolay ve hızlı bir şekilde cayma taleplerinin alınmamasını kabul edemiyorum. Ayrıca Allianz’ın internet bağlantıları üzerinden yönlendirildiğim sayfalarda “girmiş olduğunuz link geçerli değildir” hatası almam da süreci daha da tıkamaktadır. Mobil uygulama üzerinden de cayma talebimi iletmeye çalışmama rağmen sonuç alamadım.

Acil olarak Allianz nezdindeki BES sözleşmelerimin iptal edilmesini, cayma talebimin işleme alınmasını ve birikimlerimin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.