to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Rustik Fırının Zaman Ayarı Arızası Ve Servisin Cevapsızlığı
Kumtel marka ankastre rustik fırınımın zaman ayarı yaklaşık bir buçuk ay önce bozuldu ve bu arıza fırının tamamen çalışmasını engelledi. Bunun üzerine ürünü İzmir Menemen yetkili servisine götürdüm, ancak bir ay geçmesine rağmen ne firmadan ne servisten arayan soran olmadı.
Dün yeniden servise uğradığımda, sadece parça beklediklerini söylediler, net bir tarih ya da çözüm sunmadılar. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım telefonlar açılmadı, mesaj destek hattına yazdım dönüş yapılmadı, WhatsApp hattına yazdım yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünümü uzun süredir kullanamıyorum hem de iletişim kuramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fırınımın gerekli parçalarının temin edilerek daha fazla gecikmeden, acilen tamir edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Rustik Fırının Zaman Ayarı Arızası Ve Servisin Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
