Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen 4.800 TL’lik Siparişim Kayıp
Trendyol üzerinden 19.12.2025 tarihinde verdiğim kozmetik/makyaj ürünleri siparişim (sipariş no: 108*****982, teslimat no: 10068092068) için 23.12.202...
Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Enpa Kozmetik satıcısından Ocean Curcumin adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-BA7ADOC1O-201225’tir. Ürün 5 gün boyunca kargolanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte gerek Epttavm gerekse Enpa Kozmetik tarafından t...
Shopier Kozmetik Ürünlerde İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

13 Aralık tarihinde Shopier üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim ve ürünler yaklaşık 7 gün sonra elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra incelemem sonucunda kozmetiklerin orijinal olmadığını düşündüğüm için iade etmek istedim. Satıcıyla telefon görüşmesi yaparak iade talebimi ilet...
Dalton Kozmetik İzinsiz Ticari SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Korunması İhlali

Dalton Kozmetik isimli firmadan 21.12.2025'de iznim ve onayım olmadan ticari içerikli SMS aldım. 0542 xxx 2024 numaralı hattıma gelen bu mesaja ilişkin olarak, Ticaret Bakanlığı’nın halkın kullanımına sunduğu İleti Yönetim Sistemi üzerinden kontrol sağladığımda, Dalton Kozmetik adına verdiğim herhan...
Golden Rose 302 Kaş Kalemi Açılmıyor Ve Uç Kırılıyor

Yaklaşık 8 senedir Golden Rose’un 302 numaralı kaş kalemini severek kullanıyordum. Ancak son 1 senedir aldığım her kalemde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sıfır, yeni açtığım kalemi ilk başta sorunsuz kullanabiliyorum fakat uç kısaldıktan sonra kalemtıraşla açmak istediğim anda kalem kesinlikle açılmıy...
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Telefonun Çatlak Ekranı İçin Ücretli Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung S25 FE model telefonu sıfır olarak satın aldım ve ürün bedelini eksiksiz ödedim. Telefonu aldıktan sadece bir gün sonra, kanepenin üzerinden, günlük hayatta çok olağan ve yüksek sayılmayacak bir mesafeden düşmesi sonucu ekranın dış camında kılcal...
Flormar Hero Maskara Yapışkan Ve Topaklanma Sorunu
Yaklaşık bir ay önce bir kozmetik mağazasından aldığım Flormar Hero maskara, daha önce defalarca sorunsuz kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu kez ...
Aras Kargo’nun Eksik Teslimatı ve Şubede Bekletilen Kozmetik Ürünler Nedeniyle Oluşan Zarar
Kumsal grup kozmetik olarak 21.10 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdiğimiz gönderide, Trabzon Akçaabat şubesinden çıkan kargomuz eksik teslim edildi. 5204619416508 takip numaralı gönderimizde toplamda 3 koli ürünümüz teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile iletişime geçtik, kayıt...
Kısa Son Kullanma Tarihi Olan Çocuk Kremi İle Yaşadığım Haksızlık

21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kozmetik Pınarım” adlı satıcıdan Mustela Atopik Egzama kremi satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı ve aynı gün çocuğumun egzama tedavisinde kullanmaya başladım. Ertesi gün ürünü incelerken son kullanma tarihinin Mart 2026 olduğunu fark ettim. Bu ürü...
Kozmetik Hatası Olan Telefonun Açık Kutu Nedeniyle İadesi Reddedildi

22.12.2025 tarihinde Migros Extra internet sitesi üzerinden iPhone 16e 128 GB siyah cep telefonu satın aldım, ürün 23.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu kontrol amaçlı açtığımda kamera bölgesinde iki adet, yan çerçevede ise bir adet nokta şeklinde boya atması şeklinde kozmeti...
Huawei Watch Fit 4 Pro Arka Kadranda Renk Solması Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
Media Markt’tan yaklaşık üç ay önce aldığım Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saatimin arka kadranında yaklaşık bir ay önce soyulmalar ve renk atması başladı. Cihazı çok dikkatli kullanmama rağmen bu durum ortaya çıktı ve kısa sürede ilerledi. Ürünü bu sorun nedeniyle servise gönderdim. Servis inceleme...
Hepsiburada Versace Parfümünün Orijinallik Şüphesi Batch Kodu Hatası Nedeniyle
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı mm Kozmetik olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Henü...
Dyson V15 Mor Contalarda Boya Dökülmesi Ve Garanti Reddi

Dyson’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım v15 Detect Absolute model ürünümün mor contalarında yaklaşık 1 ay önce dökülmeler ve sarı kısımlarda boya atmalarını fark ettim. Bu sorun zamanla daha da arttı ve ürünün contaları bu haliyle içeriye hava alacakmış gibi göründüğü için artık bu şekilde kullan...
Görseldeki Ürünle Farklı Çıkan Peruk İçin İade Reddedildi

Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde Suzan Peruk satıcısından bir peruk/postiş ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde görünen ürünle gelen ürünün oldukça farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade ta...
İki Katına Çıkan Fiyat Ve Belirsiz Fiyat Politikası Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Acıbadem’deki Serap Çınar Kozmetik’te kaş silme işlemi için yaklaşık bir ay önce 4.000 TL fiyat bilgisi aldım. Başka bir şehirden özellikle bu işlem için gelmeme rağmen, şimdi aynı işlem için bir anda fiyatın 8.000 TL olduğunu öğrendim. Neredeyse her gün değişen ve bu kadar kısa sürede iki...
Affinitone 42 Fondötenini Bulamıyorum: Ürün Kaldırıldı Mı?
Uzun yıllardır Maybelline New York Affinitone 42 numaralı fondöteni severek kullanıyordum. Hem renk tonu hem de cilt uyumu olarak cildime en iyi gelen ürün bu oldu, bu nedenle başka fondötenlerle aynı sonucu alamıyorum. Ancak yaklaşık 3–4 yıldır bu ürünü hiçbir yerde bulamıyorum. Gratis, Watsons, E...
Lina Tekstil Tasarım'dan Teslimatsız Sipariş Ve Cevapsız İletişim!
Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindeki kliniğim için Lina Medikal Kozmetik Tasarım adlı firmadan 4 Aralık tarihinde Instagram üzerinden ulaşıp WhatsApp aracılığıyla birkaç çeşit havlu siparişi verdim. Aynı gün bana verilen IBAN’a 2.575 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödeme dekontumda hesap sahibi “Lina Medi...
08.12.2025'ten Bu Yana Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

08.12.2025 tarihinden bu yana hareket görmeyen ve hâlâ teslim edilmeyen, daha önce de belirttiğim takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Diyarbekir Huzurevleri acenteden çıkış yapılan, İstanbul Kavacık şubesine teslim edilmek üzere yola çıkan gönderimin içinde kozmetik ...
Sahte Amor Amor Elixir Ürünü Ve İade Reddi Talebi

Epttavm üzerinden Samay Kozmetik mağazasından Amor Amor Elixir isimli ürünü 28 Ocak 2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun orijinal Amor Amor ile benzemediğini, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünmeye başladım. Sipa...
Açık Kutu Gelen Parfüm Değiştirilmiyor Ve Yol Masrafı İadesi Talebi

Kolay Gelsin Kargo Kutusu Delindi Ve Ürün Eksik: Açıklama Ve Tazminat Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasının 159634066 numaralı gönderisi 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, içinde 8 adet kozmetik ürün bulunan kargo kutusunun delinerek açıldığını gördüm. Kutudaki delik bantla kapatılmıştı ve ürünler kontrol edildiğinde 1 adet Arko tıraş köpüğünün kutusunun deline...
Açılmış Dudak Parlatıcısının Etkisizliği Nedeniyle İade Reddi

19 Aralık’ta Sephora’nın online mağazasından dudakları dolgunlaştırıcı etkili bir dudak parlatıcısı satın aldım. Sipariş numaram 8005105232’dir. Ürünü birkaç kez düzenli olarak kullandım ancak ürün, tanıtımında belirtilen dolgunlaştırıcı etkiyi kesinlikle göstermedi, dudaklarımda gözle görülür hiçbi...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Canlı Destek Sorunu
Trendyol üzerinden 18 Aralık tarihinde bir kozmetik ürün siparişi verdim. Ürünümün kargo takip numarası 5317******8801. Sürat Kargo ile gönderilen kargom 20 Aralık tarihinde Caddebostan şubesine ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Karg...























kozmetik