to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürgede Kirli Su Geri Akması Sorunu
Fakir v4 Pure Clean ıslak‑kuru dikey şarjlı süpürgeyi aldığım ilk günden beri, ürünü kullandığımda pis suyu süpürülen yerden dışarı vermeye başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında denememe rağmen, kirli suyun temizlik yapılan zemine geri akması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünü amacına uygun kullanılamaz hâle getiriyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Fakir ile hem de teknik servis ile iletişime geçtim. Fakir kesinlikle iade yapılamayacağını iletti, teknik servis ise sorunu net bir şekilde görmelerine rağmen üretime ait herhangi bir problem olmadığını söyleyip “pis yerde uygulandı” şeklinde bir gerekçe sundu. Zaten bu tip bir ürünün temiz alanda değil, kirli alanda kullanılmasının normal ve beklenen bir durum olmasına rağmen, bu gerekçe ile sorunum çözümsüz bırakıldı.
Ürün, aldığımdan beri doğru düzgün kullanılamadığı ve teknik servis de sorunu gideremediği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Fakir’den, bu sorunlu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Acil olarak dönüş bekliyorum
Neredeyse 1 aydır süpürgesizim müşteri memnuniyeti bir şey de mi yok ya Fakir pişmanlık!
