to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Kutusu Delindi Ve Ürün Eksik: Açıklama Ve Tazminat Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasının 159634066 numaralı gönderisi 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, içinde 8 adet kozmetik ürün bulunan kargo kutusunun delinerek açıldığını gördüm. Kutudaki delik bantla kapatılmıştı ve ürünler kontrol edildiğinde 1 adet Arko tıraş köpüğünün kutusunun delinerek içinden alındığını fark ettim.
Teslimat öncesinde kargo kutusunun bu şekilde zarar görmesi ve içinden ürün eksiltilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kolay Gelsin kargo firmasından, yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, eksik olan ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini veya zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fehmi Togrul Ajans Ftv l, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Fehmi T. Ajans Ftv l, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Boşa iletişime geçilmiştir. Firmanız elemanları, paket içinden ürün almış ve eksik paket tarafıma teslim edilmiştir. Firmanız güvenilir değildir.
