Merve Kozmetik

İnternet üzerinden parfüm satışı yapan Merve Kozmetik isimli sayfadan alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı ancak bir tanesini iade etmek istedim. Bana bir iade kodu göndereceklerini ilettiler ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hala iade kodu alamadım. Sürekli ileteceğiz cevabını alı...

Benim numaram Merve Kozmetik olarak görünüyor. Bu yüzden herkes beni arıyor ve uzun süredir bu durumdan çok rahatsız oluyorum. Hatta savcılığa suç duyurusunda bulundum. Neden benim numaram sizinmiş gibi görünüyor? Daha önce de yazdım ama iletişim numaram neden silinmemiş?

Merve Kozmetik'ten 3 adet aldığım ürünlerden biri orijinalliği şüpheli parfüm çıktı, bir tanesi çalışmıyor ve diğerini ise farklı göndermişler. Sorunları kendilerine ilettiğimde mesajlarım iletilmiyor, beni engellemişler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

5 adet tester parfüm aldım, kendi istediğim parfüm kodlarını sitelerinden bakıp açıklamaya yazmama rağmen 5 parfüm de farklı geldi. WhatsApp üzerinden yazdığımda, 'Sizin istediğiniz ürünler stokta yok, o yüzden biz 5 farklı ürün yolladık.' diye cevap yazıldı. Ben senin keyfine göre mi parfümü sıkmak...

mervekozmetik.tr Instagram sayfasından aldığım 'ithal' parfüm adı altında bana şişelerde doldurma kokular yolladılar. İade istediğimi söyledim ama görüldü atıp cevap vermediler bu yanıltıcılar daha fazla para kazanmasına engel olmak niyetiyle yazıyorum bu yazıyı.

Kesinlikle orijinal olmayan kolonya benzeri ürünler satıyorlar ve asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Parfüm bana kargoda parfüm şişesi, atomizer başlığı ve kapak olarak 3 parçada geldi. Kendim birleştirdim, onu bile yapmamışlar, dalga geçer gibi. Müşteri hizmetleri ürün sattıktan sonra iletişim...

Merve Kozmetik mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet ürün aldım ancak bakmaya 2 ay sonra fırsatım oldu. Ambalajı açılmamış 2 ürünü iade edip yerine ücretini değil başka ürün talep ettim ama maalesef aradan 2 ay geçen ürünü değiştirmemiz mümkün değil dediler. Sanki parfümlerin son kullanma ta...

Merve Kozmetik adı altında sattıkları tüm ürünler tam bir fiyasko. Kolonya dahi daha kalıcı. Açık parfüm gibi düşünmeyin, onun dahi yanından geçmez. Limon kolonyası bile daha kalıcı. Bu parfümü üzerinize boşaltın, 10 dakika sonra parfüm sıktığınızı kimse anlamaz, o kadar etkisiz.

Merve Kozmetik adlı mağazadan parfüm satın aldım. Orijinal dedikleri ürünler şüpheli çıktı ve iade etmek istedim fakat mesajlarıma sadece görüldü atılıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve paramı geri istiyorum. Hukuki yollara başvurmak zorunda kalmak istemiyorum.