Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Versace Parfümünün Orijinallik Şüphesi Batch Kodu Hatası Nedeniyle

ID:34655026

Hepsiburada Versace Parfümünün Orijinallik Şüphesi Batch Kodu Hatası Nedeniyle

Zübeyde

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:00

268

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı mm Kozmetik olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Henüz iade veya değişim sürecine başlamadan önce, satın aldığım bu ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının mm Kozmetik tarafından net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün seri ve batch kodları üzerinden kontrol edilerek, orijinalliği konusunda resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-versace-parfumunun-orijinallik-suphesi-batch-kodu-hatasi-nedeniyle-1.jpg

Gelişme

24 Aralık 2025 19:25

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı MM Kozmetik olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Henüz iade veya değişim sürecine başlamadan önce, satın aldığım bu ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının MM Kozmetik tarafından net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Gerekirse ürünün seri ve batch kodları üzerinden kontrol edilerek, orijinalliği konusunda resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburada-versace-parfumunun-orijinallik-suphesi-batch-kodu-hatasi-nedeniyle-1.jpg

Versace

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Aralık 2025 08:59

Merhaba Zübeyde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698176494 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kozmetik Ürünüm Ambalajsız Ve Hasarlı Geldi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Elanur

Hepsiburada

09 Aralık 2025 13:26

770

"Sorunun çözümü için teşekkürler"

Suat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orijinal Olmayan Parfüm Satışı Ve İade Sorunu

Suat

Hepsiburada

24 Kasım 2025 22:48

1.164

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime...

Orijinal Olmayan Parfüm Satışı Ve İade Sorunu

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Kabul Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Tayfun

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 02:22

3.128

Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 2 gün önce 4837578407 numaralı siparişimle Versace Eros 100ml parfüm satın aldım. Ürünün bilinen kokusu ve kalıcılığı kesinlikle yok, adeta kolonya gibi ve 5 dakika bile kalıcı olmuyor. Orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ambalajda herhangi bir hasa...

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, İade Kabul Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Versace Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

Nurr

Hepsiburada

27 Şubat 2025 16:15

1.459

Hepsiburada satıcısından Versace Crystal noir parfüm aldım kesinlikle kalıcı değil. Magna kozmetik tarafından ithal edildiği yazıyor ve bu tedarikçiyle ilgili büyük sıkıntı var sanırım birçok şikayet gördüm. Binlerce liraya su satın alıyoruz resmen. Ürünün iadesini istiyorum.

Versace Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada EDP Parfüm Yerine Israrla EDT Olanı Gönderiyor

Yücel

Hepsiburada

05 Eylül 2023 17:08

1.442

Hepsiburada'dan parfüm siparişi verdim ve EDP olan tüm ekran kayıtları mevcut. Ancak bana EDT ürün gönderildi. Konuyla ilgili kayıt açtım değişim talebinde bulundum. Ürün geldi gitti derken 1 hafta geçti üstünden. Dalga geçer gibi yine aynı ürünü göndermişler. Benim satın aldığım Versace Eros EDP 10...