to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Versace Parfümünün Orijinallik Şüphesi Batch Kodu Hatası Nedeniyle
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı mm Kozmetik olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Henüz iade veya değişim sürecine başlamadan önce, satın aldığım bu ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının mm Kozmetik tarafından net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün seri ve batch kodları üzerinden kontrol edilerek, orijinalliği konusunda resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı MM Kozmetik olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Henüz iade veya değişim sürecine başlamadan önce, satın aldığım bu ürünün gerçekten orijinal olup olmadığının MM Kozmetik tarafından net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gerekirse ürünün seri ve batch kodları üzerinden kontrol edilerek, orijinalliği konusunda resmi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zübeyde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698176494 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
