to read complaints and reviews, or file yours.Clasy Care Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Siparişime Dair Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
27.12.2025 tarihinde https://clasycare.com sitesi üzerinden Her Kozmetik Ve Bitkisel Ürünleri Pazarlama Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden çeşitli kozmetik krem ve maske ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve QTUZ8DALN numaralı onay ile işlemim tamamlandı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde sipariş veya kargo takibi ile ilgili hiçbir bilgi görünmüyor, kargo numarası da paylaşılmadı. Sitede yer alan (0216) 376 65 ** numaralı müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor, defalarca aramamıza rağmen ulaşılamıyor. E-posta ile de firmaya ulaşmaya çalıştık fakat gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin hem de muhatap bulamamanın mağduriyetini yaşıyorum. İlgili firmadan siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca iletişim sorunlarıyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Andaç M., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
