full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 86

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %58

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

Golden Rose mağazasından aldığım bir pudrayı değiştirmek için mağazaya gittim. Ben bunu arife günü aldım ama aynısından bende varmış değiştirebilir miyim dedim. Sert bir tavırla çalışan bayan arkadaş hayır olmaz dedi. Bende ama siz benimle ilgilenmiştiniz ve bunu size söyledim. Ben bayramda burda Ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Kadıköy Bahariye şubenizden satış danışmanının tavsiyesi üzerine kaş kalemi aldım. Kahverengi ve kaşımla uyumlu kaş kalemi istememe rağmen bana satılan ürün kesinlikle talebimi karşılamıyor. Ürünü değiştirmek istediğimde açtığım için değiştiremeyeceğim söylendi. Bu nasıl bir müşteri hizmeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Golden Rose markasının yıllardır kullanıcısıyım. Fakat artık almış olduğum terracota pudraları yeterince kapatma etkisine sahip değil. Ve yüzden istenmeyen alerjilere sebep olmaya başladı. Yüzümde minik minik kırmızı alerjiler oluşmaya başladı ve Micellar yüz temizleme toniği kesinlikle alerji yapıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade ürünlerim kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ısrarla ulaşmadı diyorlar. Ürünü yollamakla uğraşan ben. Peşinde koşan ben. İade edilen ürünlerin yerine ürün yollayacaklardı onlarda yok. Teşekkürler Golden Rose. Teşekkürler Erkul Kozmatik, biraz daha müşteri ilişkilerini geliştirmeli biraz daha m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Golden Rose pup terracotta powder pudrayı ilkinde benim bir hatam vardır diye ikinci defa aldım. Her iki pudrayı ilk aldığım zamanlarda o kadar beğendim ki herkese tavsiye ettim. Lakin bende dahil hepimizin bu pudrada yaşadığı sorun aynı.  Birkaç kez kullandıktan sonra pudranın kadifemsi yapısı gid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında alıp kullanmaya başladığım bu ruj dudağımı kurutmaya başladı. Sebebini başta anlayamadım ama ne zaman sürsem daha kötü yaptı. Dudağım acı biber sürmüşcesine yanıyor ve pul pul oluyordu dudağımın üzerinde beyaz kabarcıklar oluşmaya başladı. Ben hala neyden kaynaklandığını anlamamıştım. R...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta Bim'den Golden Rose markalı maskara aldım paket açımı yasak olduğu için almadan açamadım fakat eve geldiğimde fırça demeye bin şahit isteyen plastik bir şey çıktı elimle sürsem daha iyi sürerim ve resmen içinden yağ akıyor bir daha asla Golden Rose tercih etmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün akşam 8 gibi Kartal bankalar caddesindeki Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Golden Rose markasından da mascara satın aldım. Daha sonra ürünü açtım kullanmak için fakat üründen sadece mascara'nın sapı çıktı sapın ucunda fırça yok. Şu an 35 TL çöpe gitti Umarım bunun bir telafisi olur yoksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Golden Rose'den aldığım ruj çok pis kokusu vardı ve hiçbir şekilde sürülmesi kolay değil, dudağın etrafına taşırıyor yapışkan bir yapı bırakıyor. ayrıca rengi dış kabından dolayı daha farklı çıkıyor. Hepsi hariç nasıl bir kimyasal kullanıldıysa dudak ilk sürüşte dudağımda ince sivilce çıkartıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir alışverişe çıkalım dedik, İstmarına AVM Golden Rose F**isminde kadın prim mi alacak anlamadım zorla ürün sattı. Aldığımız üründen hiç memnun kalmadık. Bir daha ki geldiğimizde görmek istemiyoruz. Yetkili kişi ilgilenirse seviniriz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Golden Rose lip Butter nemlendiriciyi dudaklarımı sabaha kadar nemlendirsin diye gece sürüp yattım. Sabah dudağımda bu şekilde iltihaplı bir yara ile uyandım. Dudağım şişti. Tek kullanımda vücudum bu şekilde bir alerjik reaksiyon gösterdi.  Böyle bir firmaya yakıştıramadım. Ucuzluk ürünlerde bile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Nisan'da vermiş olduğum siparişlerimden MNG Kargo ile yola çıkanlar elime ulaşmadı ve ben karşımda muhatap bulamıyorum. Telefonlara yanıt verilmiyor, iade talep ettim fakat elime geçmeyen ürünü iade de edemiyorum. Satıcı mağaza Golden Rose ile görüşmem netice vermedi. Para iadesi talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce güvenerek kullandığım Golden Rose ürünlerinden A101 marketlerine gelen rimellerden 9.90 TL den 2 adet aldım. Kullandıktan sonra gözlerim kızarmaya başladı ve göz kapaklarım balon gibi şişti. Doktorla görüştüm makyaj malzemesinden olduğunu söyledi. Güvendiğim bir marka olduğu için almıştım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme