koltuk tamiri, tamir

Başlık: müşteri güvenini yerlere vuran Doğtaş alışverişi 18.11.2023 tarihinde Doğtaş Exclusive Mamak şubesinden Solid 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra koltuğun altında çökme oluştu ve hemen teknik servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ekibi gelip "Bir süre daha k...

Bellona İstanbul Kağıthane mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Pandora model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce koltuk takımının demirleri çıktı ve servis kaydı oluşturdum. Servis gelip ürünü alıp tamir etti, ancak tamir sırasında koltuğun kumaşını yırttılar. Ürün ve kumaşı üretimden kal...

Aydın Life Mobilya Yenibosna Eskidji Pazar şubesinden Şubat 2024’te üçlü koltuk aldım. Koltuğun garanti süresi 2 yıl olarak belirtildi. Son 5 ay içinde koltukla ilgili sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak, kolun yanlış takılması nedeniyle servis geldi ve düzeltme yaptı. İkinci olarak, iki yıl dolmad...

Kasım 2024’te Ankara’daki Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuklarda oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Başta yeni olduğu için alışma süreci olarak düşündük, ancak sorun devam edince çağrı merkezini aradım. Kısa sürede ekip geli...

Erbazlar Mobilya Modoko İstanbul şubesinden koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Teslimattan bir süre sonra sadece sehpada boya atması, yüzeyde çatlaklar ve kabarmalar oluştu. Bu sorunlar kullanıma başladıktan sonra ortaya çıktı ve zamanla arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Erbazlar Mobilya il...

Divanev Sakarya mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk, masa, lambader, ayna, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren birçok problem yaşadım. Öncelikle aldığım ayna çizik geldi, lambader kırık teslim edildi. Lambaderin yenisi getirildi fakat o da çalışmıyordu, tami...

Ergül Mobilya’dan aldığım Luna model koltuk takımında ciddi bir kumaş problemi yaşıyorum. Ürünü Mardin Ergül Mobilya mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 yıl sonra tüm parçalarda kumaşlarda yırtılmalar başladı. Daha önce garanti kapsamında bir kez kumaş değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar et...

Temmuz ayında İzmir Kısıkköy şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğumuzun kolu kırık geldi, ayrıca berjerden sürekli ses geliyor. Yatak odası takımında ise yatağın yanındaki süngerler sürekli düşüyor. Bu sorunları ürünleri aldığımız ilk günden be...

Modalife Ankara Mamak Boğaziçi şubesinden Vivaldi model chester koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra koltuğun düğmeleri çıkmaya başladı. 2024 Eylül ayından bu yana bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Şu ana kadar üç kez teknik servis desteği aldım fakat sorun her seferinde yen...

Exvega'nın resmi sitesinden sipariş numarası 44182 ile satın aldığım bilgisayar koltuğunda yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuk dik konuma gelmiyor, sürekli yatık pozisyonda kalıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Exvega müşteri hizmetleriyle hem mail y...

Enza Home Eryaman şubesinden sıfır aldığım mesta isimli koltuk setinin uzanma kısmının dikiş bölümünde açık olduğunu tespit ettim. Markanın teknik servisi de ürünü inceledikten sonra üretim hatası olduğunu kabul etti ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını tamirat yapacaklarını ilettiler. Ben sıfı...

2024 Nisan-Mayıs aylarında Aksaray Enza Home mağazasından aldığım Berta serisi koltuk takımı, zigon sehpa ve TV modülünde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaralarım koltuk takımı ve TV modülü için 2400000600, zigon sehpa için ise 2400000900’dür. Koltuk takımında henüz 2 yıl bile olmadan de...

Mondi Home İzmir Aliağa şubesinden yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Metropol X model köşe koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün kumaşı, su dahil olmak üzere tüm sıvılarla temas ettiğinde hemen leke tutuyor ve bu durum koltuğu kullanmamızı oldukça zorlaştırıyor. Ürünü satın alır...

Batman’daki Ankara Mobilya’dan aldığım Cennet koltuk takımının 4 ayağı kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; ayaklar kendi kendine kırıldı. Garanti süresi veya ek bir sözleşme olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu ka...

Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığım Adriana model koltuk takımında, teslimattan itibaren bir koltuğun süngerinin diğerlerine göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler, koltuğun süngerini değiştirmek için götürdü...

7 ay önce yeni bir eve taşındım ve tüm mobilyalarımı İstanbul Çengelköy Doğtaş mağazasından, A**** İ*** kurumsal fatura ismiyle satın aldım. Ürünlerin kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin ışıkları hiç çalışmadı ve hemen servis talebinde bulundum. Birkaç ay so...

16.10.2025 tarihinde onaylanan Yeni Elis Köşe Koltuk Takımı iademle ilgili olarak, bugüne kadar hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 42e406149540’dır. Ürünü Trabzon şubesinden satın almıştım ve banka kartıma havale yoluyla iade bekliyorum. İade sürecimle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetl...

17.05.2025 tarihinde Karabük Doğtaş Bayisi’nden aldığım Toscana model koltuk takımının montajı yapıldığı gün, koltuğun alt kısmından yayları çıktı. Hemen servis kaydı açtım ve 18.06.2025 tarihinde servis tarafından sorun giderildi. Ancak, tamirden 3 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım ve yeniden ...

Leviosa Başakşehir şubesinden aldığımız koltuğun arkasındaki bağlantı mekanizması kırıldı. Bu arızayı yaklaşık iki aydır yaşıyoruz ve bu süre zarfında defalarca ulaşmaya çalıştık. Garanti kapsamında kayıt açıldı, ekip gelip koltuğa baktı ancak sonrasında tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımının ayaklarında yamulmalar meydana geldi ve bu sorun garanti kapsamında kabul edilmedi. Ayrıca ürün minderlerinde de ciddi çökmeler oluştu ve bu nedenle 9 Eylül’de garantiye alındı. Ancak o tarihten bu yana ürünümün tamiratı yapılmadı ve halen depoda bekliyor g...

6 Ekim’de Bellona’dan aldığım Enola köşe koltuk teslim edildi. Kurulum sırasında personelin ambalajı açmak için kullandığı falçata, koltuğun kumaşında kesik oluşturmuş. Koltuk kullanılmadığı için bu kesik ilk başta fark edilmedi. 31 Ekim’de durumu fark edip şikayet oluşturdum. Mağazayla görüştüğümd...