Enza Home'dan Aldığım Tüm Ürünlerde Kalite Sorunu Ve İlgisiz Servis

2024 Nisan-Mayıs aylarında Aksaray Enza Home mağazasından aldığım Berta serisi koltuk takımı, zigon sehpa ve TV modülünde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaralarım koltuk takımı ve TV modülü için 2400000600, zigon sehpa için ise 2400000900’dür.

Koltuk takımında henüz 2 yıl bile olmadan deformasyonlar meydana geldi ve dikiş yerleri açıldı. Zigon sehpanın boyası dökülmeye başladı, TV modülünde de kendi kendine boya atması sorunu oluştu. Tüm ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda bana 0850’li bir numara verildi ve fotoğrafları iletmem istendi. WhatsApp üzerinden fotoğrafları göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.