to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün e-bebek mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım mama sandalyesinin kutusunu açtığımda, ürünün tepsi kısmının olmadığını fark ettim. Fişimde eksik olan parçaya ait herhangi bir ürün adı da yer almıyor, ancak mama sandalyesi kutusundan tepsi parçası çıkmadı.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Mağazaya uzak olduğumu, aracımın olmadığını ve bu nedenle ürünü aldığım mağazaya tekrar gitmemin benim için çok zor olduğunu belirttim, en yakın e-bebek mağazasından değişim veya iade talep ettim ancak kabul edilmedi. Evime yakın olan Denizli Ulus e-bebek mağazasını aradığımda ise telefondaki çalışan son derece kaba ve çözüm odaklı olmadan konuştu, ürünü iade almayacağını net bir şekilde söyledi. e-bebek’in kurumsal bir firma olduğunu, mağazaların ve çalışanların bu kurumsal yapının bir parçası olduğunu düşünürken, bu kadar kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmaktan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle Denizli Ulus mağazasındaki bu çalışanın tavrından ve genel hizmet yaklaşımından şikayetçiyim.
Eksik parçası olan mama sandalyesinin, bana en yakın mağazadan tepsili ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini ya da mağazaya gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek nakit olarak oyuncak mama sandalyesi satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde içinden çıkması gereken oyuncak parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza...
Bugün Tekirdağ E-Bebek mağazasına, Değirmenaltı’ndakine, mama sandalyesi almaya gittim. Eve geldim, üründe çatlak olduğunu fark ettim. Mağazaya tekrar gidip değiştirdik. Eve döndüğümde bu sefer de bacaklarının yamuk olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. M...
1 Şubat gecesi saat 04.00 sularında E‑bebek’in online sitesi üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****64. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ürün gelmedi; bunun üzerine 2 Şubat’ta aynı mama sandalyesini aynı müşteri numaramla, b...
9 Ekim tarihinde e-bebek’in online mağazasından Mastercook mama sandalyesi satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak mama sandalyesinin masa/tepsi kısmı eksik çıktı. Ürünü bu nedenle tam olarak amacına uygun kullanamıyorum, sadece koltuk gibi duruyor ve mama sandalyesi olmasının bir anlamı kal...
17 Kasım tarihinde E-Bebek online mağazasından bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir sorumsuzluk zinciri olarak ilerledi. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Defalarca aramam sonucunda depoda ürün olmadığı ve “kayıt oluşturulduğu, en geç iki gün içinde...
Yorumlar