to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Doğrucan Mobilya için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 98/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%44) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%25) ve ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla verilen sözlerin tutulmadığını, eksik veya hasarlı ürün teslimatlarını ve teslimat süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.
28.08.2026 tarihinde Çiğli Doğrucan Mobilya şubesinden 90.000 TL’lik koltuk takımı ve 25.000 TL’lik masa sandalye takımı... satın aldım. Ancak masa sandalye takımında beğenerek seçtiğimiz sandalyeler yerine yanlış model ve kumaşı yırtık sandalyeler gönderildi, asıl beğendiğimiz sandalyeler ise hâlâ tes
2026 Ocak ayında Doğrucan Mobilya İzmir Bornova Yeşilova bayisinden camlı 5 kapılı elbise dolabı, gömme yatak, 3+3+1 kol...tuk takımı ve açılabilir 6 sandalyeli yemek masası aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünler 02.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen eşyalar hem eksik
"Merhaba sorunum halkla ilişkiler biriminden Sevda hanım ın yardımı ile çözülmüştür kendisine teşekkür ederim"
"Sevda hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
"Sevda hanımın sürece dahil olmasıyla birlikte kısa sürede halledildi. Sevda Hanim İlginizden dolayı teşekkürler."
29 Ağustos tarihinde İzmir Kısıkköy Doğrucan Mobilya’dan toplam 215 bin TL ödeyerek mobilya alışverişi yaptım. En başta ...koltuk takımını beğenirken özellikle istediğim bir renk vardı; danışmana bu rengin olup olmadığını sordum, stokta olduğu söylendi ve ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ödemeyi p
"Doğrucan Mobilya halkla ilişkiler sorumlusu Sevda hanıma çok teşekkür ederim"
"Sevda Hanım hem dönüş yaptığı için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Haziran ayında Doğrucan Mobilya’dan salon takımı, yatak odası ve masa takımından oluşan bir çeyiz paketi satın aldık. Bi...ze teslimatın ağustos ortasında yapılacağı söylendi; ancak ürünler ancak eylül başında teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca aramamıza rağmen kimse doğru düzgün ilgilenmedi,
"Sevde hanım sorunumuz çözdü"
"Sevda hanım a sonsuz teşekkürler"
"Bizimle ilgilenen ve sorunumuzu 48 saate varmadan özveri ile çözüme kavuşturan Sevda hanıma çok teşekkür ederiz"
"Sevda hanım gönderimden çok kısa bir süre sonra tarafıma dönüş sağladı. Kendisi sorun ile çok yakından ilgilenmekte olup hızlı bir şekilde arızalı ürünlerin tamir için alınmasını sağladı. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
"Halka ilişkilerden Sevda hanımın ilgi alakası ve samimiyeti sorunlarımızı çözüme kavuşturdu teşekkür ediyorum kendisine."
"Sewda hanıma ilgisi ve de çözüm odaklılığı için teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
"Sevda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Sevda hanım problemimizle ilgilendi ve çözüldü"
Doğrucan Mobilya Karabağlar şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Tesl...imat süresi dolmasına rağmen ürünler yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak ge
"Halkla ilişkiler müdürü Sevda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İptal işleminin gerçekleştirileceğini iletti."
"Doğrucan Mobilya Rezillikleri" Doğrucan Mobilya İzmir şubesinden yaptığımız alışverişte, satış aşamasında ilgi ve alaka... son derece iyi olmasına rağmen teslimat ve sonrasındaki süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Mobilyalarımızı Ağustos 2025’te satın aldık. Haziran 2026’da evleneceğimiz için
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Doğrucan Mobilya, ev yaşam alanlarına yönelik mobilya çeşitlerinin satışını gerçekleştiren bir mağaza zinciridir. Firma, fiziki mağazalarının yanı sıra internet sitesi üzerinden de tüketicilere hizmet vermektedir.
Doğrucan Mobilya ile ilgili alışveriş ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
