to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Sonrası Koltuk Kumaşı Sorunu Ve Ücret Talebi
Bellona İstanbul Kağıthane mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Pandora model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce koltuk takımının demirleri çıktı ve servis kaydı oluşturdum. Servis gelip ürünü alıp tamir etti, ancak tamir sırasında koltuğun kumaşını yırttılar. Ürün ve kumaşı üretimden kalktığı için bana farklı bir kumaş önerdiler, fakat önerdikleri kumaşın da üretimi yokmuş. Koltuk takımımın kendi personellerinin hatası yüzünden yırtıldığı için komple kumaş değişimi talep ediyorum. Ancak diğer ürünler için benden ücret talep ediyorlar ve beğendiğim renk seçenekleri de sunulmuyor.
Koltuk takımım garantili ve şu anda evimde. Aldığım ürün için 70 bin tl ödedim. Sorunumun, mağduriyetim giderilerek koltuk takımımın tüm kumaşlarının ücretsiz ve istediğim uygun bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
