to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Ayakları Kendiliğinden Kırıldı Mağduriyetim Giderilsin
Batman’daki Ankara Mobilya’dan aldığım Cennet koltuk takımının 4 ayağı kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı; ayaklar kendi kendine kırıldı. Garanti süresi veya ek bir sözleşme olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.
Ücretsiz parça değişimi ve tamir talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Şeyma Hanım, Batman’daki Ankara Mobilya mağazamızdan satın almış olduğunuz Cennet koltuk takımının 4 ayağının kendiliğinden kırılması ve bu sorunun 8 yıllık kullanım sürecinizde ortaya çıkması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size verdiği mağduriyeti içtenlikle üzüntüyle karşılıyoruz. Ücretsiz parça değişimi talebinizi en kısa sürede karşılamak için aşağıdaki adımları titizlikle uygulayacağız: 1. Teknik Servis Ekibimiz, sorunun tam olarak ne zaman ve nasıl oluştuğunu öğrenmek amacıyla sizinle telefonla iletişime geçecek ve gerekli detayları paylaşacaktır. 2. Garanti ve satış sözleşmenizi inceleyerek, ücretsiz parça değişimi hakkınızın kapsamını netleştireceğiz. 3. Gerekli yedek parçanın stok durumunu kontrol edip, sevkiyat planlamasını yapacağız. 4. Stok onaylandığında, teknik servis ekibimiz belirttiğiniz adrese parçayı teslim edecek ve montajını tamamlayacaktır. Bu süreçte sizleri sürekli bilgilendirecek ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek bizler için önceliklidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
