to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde 5.230 TL ödeyerek Kiwi kcc-4328 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra motor arızası verdi ve yetkili servise gönderdim. Motor arızası giderildiği söylenerek ürün bana geri gönderildi ancak bu kez dijital ekran arızası vermeye başladı.
16.02.2026 tarihinden beri bu arızayla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aradım, bana form doldurmam gerektiği söylendi. 01.03.2026 tarihinde formu doldurdum, daha sonra bana kod gönderileceği belirtildi ancak gelmeyince tekrar aradığımda yeniden form doldurmam istendi. Formu tekrar doldurmama rağmen bu kez de sistemde görünmediği söylendi. Süreç boyunca hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri beni sürekli oyaladı ve net bir çözüm sunmadı.
Ayrıca müşteri hizmetlerindeki çalışanların tutumundan da çok rahatsız oldum, konuşma tarzları ve yaklaşımları oldukça kaba ve kırıcıydı. Antalya İbradı ilçesinde kullanmakta olduğum ürünümün, İstanbul’daki Kiwi Aprilla bmva Elektronik Sanayi Ticaret a. Ş yetkili servisi tarafından düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları hakkında inceleme yapılarak daha saygılı ve yardımcı bir iletişim dili benimsemelerinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır, fatura ve garanti belgelerim mevcuttur.
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.08.2025 tarihinde satın aldım (sipariş no: 4524235858). Ürünü 14 Eylül’de kullanmaya başladım ve yalnızca 3 kez kullandıktan sonra hortumu yırtıldı. Makinenin fiyatı 5.399 TL’dir. Sorun yaşadıktan sonra hem ...
Kiwi kcc-4323 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 22.01.2026 tarihinde sandalyemin üzerindeki lekeyi çıkarmak için ürünü çalıştırdığım sırada, herhangi bir zorlama yapmamama rağmen makinenin başlığı “çıt” diye bir sesle aniden kırıldı. Ürünü son derece normal ve dikkatli ...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini 2 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırmak istediğimde, henüz hiç kullanmamama rağmen kirli su haznesi dolu uyarısı vererek çalışmadı. Kirli su haznesi tamamen boş olmasına rağmen cihaz sürekli aynı hatayı verdi ve bu sor...
Garantisi devam etmekte olan Kiwi marka KCC-4320 model koltuk ve halı yıkama makinesi, 2. kez kullanmaya çalıştığımda su püskürtmediğinden 05.06.2024 tarihinde servisten almış olduğum 237063783 alıcı müşteri no ve 98370169 teslimat numarası ile servise gönderilmiştir. Kutunun servis telefonunda beli...
Kiwi markalı halı yıkama makinesini aldım, ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Servisi olan bmva Elektronik şirketini arayıp kargo gönderim kodu aldım. 20/09/2023 tarihinde kargo servise teslim edildi. Bugün 21 iş günü olmasına rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sürekli benim arama ısrarlarımla ...
Yorumlar