to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında İzmir Kısıkköy şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğumuzun kolu kırık geldi, ayrıca berjerden sürekli ses geliyor. Yatak odası takımında ise yatağın yanındaki süngerler sürekli düşüyor. Bu sorunları ürünleri aldığımız ilk günden beri yaşıyoruz ve ürünleri neredeyse hiç kullanamıyoruz. Özellikle koltukların arka kısmı otururken bir anda arkaya açılıyor, bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvenli değil.
Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili defalarca Lla Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kırık olan koltuğun kesinlikle değiştirilmesini, diğer ürünlerdeki sorunların ise ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Çözüm Mobilya Kısıkköy İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim aldığımda oturma alanında yırtık vardı ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra bu kez oturma alanında ciddi bir çökme oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor...
Çözüm Mobilya Kısıkköy/İzmir firmasından satın almış olduğumuz koltuk takımı 1 ay içinde çökme yaptı. Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza her hafta farklı bahaneler üretilip servis hizmeti sunulmadı. (Lastik patladı, araç kaza yaptı gibi bahaneler söylendi.) Sonrasında gelen se...
Kasım ayının sonunda koltuk takımı aldık. Koltuklarımız geldikten sonra iki gün geçmeden süngerden ses gelmeye başladı. Yaylı koltuktan gelen ses gibi, sırf yaylardan ses geliyor diye süngerli tercih ettik. Bir ay geçmeden bizi aradılar, sorunu söyledik, gelip baktılar. Kayışlarda sıkıntı var, götür...
Nisan ayında yatak odası ve koltuk takımı aldık. Teslimat olarak 22 Haziran tarihini vermiştik. Sürekli arayarak 2 hafta sonra 6 temmuzda ürünlerin teslimatı yapıldı. Ama gelen ürünlerin hepsi sorunlu. Koltuk ile berjerin kumaşı renk tonu farklı. Renkler istediğim gibi değil. Gelen ürünlerin her yer...
Firmadan 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık ancak kusurlu olarak teslim edildi. Koltuklardan birinin iskeleti tamamen yamuk ve havada duruyor. Diğerinin iskeleti yine parçalanmış durumda. Berjer ise dengede durmuyor, ayakları eşit değil ve bir ayağı kırık. Biz 18 Temmuz'da iade konusund...
Yorumlar