Kırık Ve Arızalı Mobilyalara Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Temmuz ayında İzmir Kısıkköy şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğumuzun kolu kırık geldi, ayrıca berjerden sürekli ses geliyor. Yatak odası takımında ise yatağın yanındaki süngerler sürekli düşüyor. Bu sorunları ürünleri aldığımız ilk günden beri yaşıyoruz ve ürünleri neredeyse hiç kullanamıyoruz. Özellikle koltukların arka kısmı otururken bir anda arkaya açılıyor, bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvenli değil.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili defalarca Lla Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Kırık olan koltuğun kesinlikle değiştirilmesini, diğer ürünlerdeki sorunların ise ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.