to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığım Adriana model koltuk takımında, teslimattan itibaren bir koltuğun süngerinin diğerlerine göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler, koltuğun süngerini değiştirmek için götürdüler ancak geri getirdiklerinde yine aynı şekilde yumuşak bir süngerle geldi. Servis elemanlarına da sorunu gösterdim, onlar da aradaki farkı onayladı ve tekrar servis kaydı oluşturmamı söylediler.
Tekrar servis kaydı oluşturdum. Bu kez servis beni 12 gün sonra arayarak koltuğun süngerini yapamayacaklarını, fabrikanın sünger göndermediğini, gönderse bile yine aynı yumuşak süngerin geleceğini ve bu konuda başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Servis, diğer koltuklar arasındaki bariz farkı bildiği halde koltuğu tamir edemeyeceklerini ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Fabrika ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Tüm bu süreç garanti kapsamında yürütüldü ve yaklaşık 4 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca koltuklardan oturunca rahatsız edici şekilde gıcırdama sesleri de geliyor.
Koltuk takımımın süngerinin diğer koltuklarla aynı sertlikte olacak şekilde tamir edilmesini ve gıcırdama sorununun da giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ankara da Mondi esinti mağazasından 21.02.2024 tarihinde, R****** Ç******* adına modüler u koltuk aldım. Koltuk takımımın ismi loren. Koltuklarda tam birleşme noktalarında yırtıklar meydana geldi. Servisi aradım. 15 gün içerisinde gelecek olan servis tekrar arayıp söylememe rağmen 25 gün gibi bir sü...
Ankara Mondi Yeni Tuğra mağazasından aldığımız salon takımı ve yemek odası takımı ile ilgili büyük sorunlar yaşadım ve tamamen yanıt alamadım! Ocak ayında mobilyalarımız teslim edildi fakat masada lekeler vardı, iki sandalyenin ayaklarında oksitlenme vardı ve koltukların bir kısmı da çizikti maket b...
Ocak 2025’te Ankara İstanbul Yolu Acity Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürün bana teslim edildikten sonra ilk üç ay içinde yastıklar dikiş yerlerinden parçalanmaya başladı, koltuk süngerleri ise sekiz ay dolmadan çöktü. Kumaşlar ve süngerler çok kısa süred...
Mondi Home Eryaman şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımında sorun yaşıyorum. Koltuk takımını çok az kullanmamıza rağmen, bir koltuktan oturup kalktıkça sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan başladı ve yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Koltuk takımım...
2 yıl önce Mondi Home firmasından almış olduğum kanepe takımında koltuklardan birinde üzerine oturulunca gıcırdama sesleri geliyordu. Servis çağırdım geldi. Koltuğu söktüler ses gitti. Aynı ses yine tekrar etmeye başladı. Servis çağırmak istedim bu sorun kronik bir sorun diğer koltukta hiçbir şey yo...
Yorumlar