to read complaints and reviews, or file yours.
Hemen teslim olan bir ürünü yanlış getirip her aradığımızda bu hafta getireceğiz diyorsunuz. 1 hafta 1 ay oldu. Belki da...ha fazla olacak. Üstelik parasını da aldınız. Ürün ne zaman gelecek belli değil. 2 günlük ürüne servis talebimiz oldu onun yanıtı bile belli değil.
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Capy yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 16.01.2026 tarihinde Manisa Turgut...lu şubesine teslim edildi ancak yatağın suntası eksik çıktı. Eksik parçaya rağmen teslimat tamamlanmış gibi işlem yapıldı ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sipa
Geçen yıl Mart ayında Iğdır Kelebek Mobilya şubesinden Grove köşe takımını satın aldık, ürünümüz aylar sonra ancak tesli...m edildi. Teslim edildiği ilk günlerde köşe takımının birleştiği köşeden ayrıldığını fark edip Kelebek Mobilya’yı aradık, geldiler ve sadece çıktığını, yerine yerleştirdiklerini sö
Antalya Aspendos Bulvarı Kelebek Mobilya mağazasından 15.03.2025 tarihinde 2 adet 3'lü Armin koltuk, 1 adet berjer, 1 ad...et TV ünitesi, 1 adet kitaplık ve 2 adet zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi 125.000 TL olarak taksitle yaptım ve taksitlerim de çoktan bitti; buna rağmen bugün 31.01.2026 olmasına ka
Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden yaklaşık iki ile dört ay önce Bohemia koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldı...ktan kısa bir süre sonra, koltukların sırt yaslanma kısımlarından sanki içinde poşet varmış gibi hışır hışır sesler gelmeye başladı. Ayrıca fabrikadan üretim hatalı geldiği anlaşıl
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te İstanbul Modoko şubesinden Pebble Köşe İkili Modül ve köşe Josephine sol koltuk takımı... aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra süngerlerinde çökme başladı. Servis kaydı açılarak revizyona gitti, süngerler değiştirildi; ancak bu kez de koltukta belirgin deformasyonla
6 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 1 adet Bruno Relax Puf Koltuk ve 1 adet Bruno Armut Ko...ltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 380370966. Siparişin bir tanesinin hazır olduğu, sadece sevkiyat beklediği, diğerinin ise üretimde olduğu ve en geç 15 Ocak tarihinde üretimde
"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek gru...bu, 10 Kasım 2025 tarihinde ise gardırop, şifonyer ve komodin satın aldım.
15.11.2026 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya'dan satın aldığım mobilyanın 2 ay içerisinde teslim edileceği belirtilmesine... rağmen bugüne kadar teslim edilmediği gibi her aradığımda fabrikadan sorulup, sizi bilgilendireceğiz denilmekte ancak o kadar duyarsızlar ki dönüş te yapmıyorlar, imalat yeri İsta
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 yıl önce Sivas mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımdaki koltuklardan birinin... rengi son 2 yıldır diğer koltuklara göre belirgin şekilde değişti ve takımın geri kalanından çok farklı duruyor. Bu durum fark edilir hale geldikten sonra Kelebek Mobilya ile ile
Kelebek Kırşehir Merkez bayisinden 06.11.2025 tarihinde Laris model iki adet tekli ve iki adet üçlü koltuk takımı teslim... aldık. Teslimattan bir hafta bile geçmeden tekli koltuklarda sırt ve bel bölgesinde çökme ve kumaşlarda belirgin sarkmalar oluştu. 25 Kasım’da gelen servis yetkilisi koltuklara mü
30.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 34.000 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yapa...rak bir yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, sözleşmede ise teslimat tarihi 31.01.2026 olarak yazıldı.
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan vermiş olduğum 175591616 numaralı siparişimin teslimatı...nda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teslimat bilgilerinin sisteme yanlış kayd
"Ürünümü geç te olsa teslim ettiğiniz için teşekkür ederim, personel biraz daha dikkatli olmalı, ürün eksik geldi neyse ertesi gün tamamlandı"
Kelebek Mobilya’dan Juno TV ünitesini 13.01.2026 tarihinde satın aldım, sip...ariş numaram 494187431. Ödememi yapmama rağmen teslimatla ilgili bugüne kad
23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri i...çin toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz
06.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kağıthane Vadi şubesinden çocuk odası, salon ve yatak odası takımı satın aldım. Anc...ak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimin net teslimat gününü bir türlü öğrenemiyorum. Özellikle S*** Hanım’ın ilgisinden ve desteğinden, genel olarak da şube çalışanlarından ç
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 960140791 sipariş numarasıyla oturma odası takımı, yatak odası takımı ve mutfak... masa‑sandalye takımı için online sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tam ola
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka park AVM şubesinden yaklaşık 82.000 TL bedelle, 7 taksitli olarak b...ir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün 60. Gün olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.
27 Temmuz’da Ankara Etimesgut Duru Home mağazasından Lionte marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 21 Eylül’de, yani ...yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edildiğinde koltuk takımında defolar olduğunu gördüm ve servis yönlendirildi. Yaklaşık 3 ay sonra, 26 Ocak’ta parça getirildi a
27.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli (Batıkent) bölgesindeki Kelebek Mobilya bayisinden Hardy takım satın... aldım. Ödemesini 200.000 TL’sini kredi kartından sanal pos ile, 17.000 TL’sini nakit olmak üzere toplam 217.000 TL olarak yaptım. Teslimat yapıldığında takımın içindeki iki adet
28 Aralık’ta Çerkezköy Kelebek Nilay Halı Mobilya Mağazası’ndan iki sandalye, bir puf, bench ve masa satın alarak ödemes...ini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünler için son teslim tarihi 30 Ocak olarak belirtilmesine rağmen, teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ile karşılaştım. Teslimat du
14 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Della dö...rt kapılı dolap siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Van depoya i
Ümraniye Kelebek mağazasından lidya koltuk takımı ve lidya yemek odası takımı satın aldım, ürünler Ekim ayında teslim ed...ildi. Ancak koltuklar mağazada beğenip sipariş verdiğimiz renkte gelmedi. Ayrıca bench ile koltukların renkleri birbirinden farklı ve koltukların ayakları da birbirinden farklı şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
