Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve Sürekli Gecikme

profile
30 Ocak 14:42
225
Berrin'in Teşekkür Mesajı
“Ürünümü geç te olsa teslim ettiğiniz için teşekkür ederim, personel biraz daha dikkatli olmalı, ürün eksik geldi neyse ertesi gün tamamlandı”

Kelebek Mobilya’dan Juno TV ünitesini 13.01.2026 tarihinde satın aldım, sipariş numaram 494187431. Ödememi yapmama rağmen teslimatla ilgili bugüne kadar hiçbir net bilgi alamadım. İstanbul Üsküdar’da teslimat yapılacak olmasına rağmen, her aradığımda sadece “yönlendireceğiz, bilgi verilecek” şeklinde standart ve geçiştirici cevaplar alıyorum; fakat ne arayan oluyor ne de net bir tarih veriliyor.

Hâlâ ürünümün bu sene içinde teslim edilip edilmeyeceğini bile bilmiyorum; “şu hafta ya da şu tarihte teslim edilecek” şeklinde en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. Süreç sanki bir sır gibi saklanıyor, müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, net ve yazılı olarak bildirilecek bir teslimat tarihiyle birlikte hemen teslim edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma açık ve kesin bir teslimat bilgisi verilmesini istiyorum.

30 Ocak 17:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Berrin
Berrin
02 Şubat 13:47

Size ulaştık çözüm yok

Berrin
Berrin
02 Şubat 13:47

Ürün teslimi yok sanırım, şirket iflas mı etti, haberimiz yok

Berrin
Berrin
10 Şubat 13:57

Ürünümü geç te olsa teslim ettiğiniz için teşekkür ederim, personel biraz daha dikkatli olmalı, ürün eksik geldi neyse ertesi gün tamamlandı

10 Şubat 17:59

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
18 Kasım 2025 14:07
598

Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 13:51
352
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

profile
01 Ekim 2025 21:57
235

Kelebek Teslimat ve Kurulum Tarihini Sürekli Erteliyor

profile
06 Ocak 15:06
204
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
26 Eylül 2025 23:35
595
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru