Teslimat Bilgisi Eksikliği Ve Sürekli Gecikme

Kelebek Mobilya’dan Juno TV ünitesini 13.01.2026 tarihinde satın aldım, sipariş numaram 494187431. Ödememi yapmama rağmen teslimatla ilgili bugüne kadar hiçbir net bilgi alamadım. İstanbul Üsküdar’da teslimat yapılacak olmasına rağmen, her aradığımda sadece “yönlendireceğiz, bilgi verilecek” şeklinde standart ve geçiştirici cevaplar alıyorum; fakat ne arayan oluyor ne de net bir tarih veriliyor.

Hâlâ ürünümün bu sene içinde teslim edilip edilmeyeceğini bile bilmiyorum; “şu hafta ya da şu tarihte teslim edilecek” şeklinde en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. Süreç sanki bir sır gibi saklanıyor, müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, net ve yazılı olarak bildirilecek bir teslimat tarihiyle birlikte hemen teslim edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma açık ve kesin bir teslimat bilgisi verilmesini istiyorum.