to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Dolap İptali Ve Geciken İade Süreci
14 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Della dört kapılı dolap siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Van depoya indirilmiş, ben ise Erciş’te ikamet ediyorum. Depodaki yetkililer yalnızca bir dolap için ilçeye gelemeyeceklerini, bu nedenle ürünü getiremeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Bugün 29 Aralık olmasına rağmen ne ürünüm iptal edildi ne de teslimat yapıldı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve hâlâ ortada net bir çözüm bulunmadı.
Ürünün derhal iptal edilmesini ve kartımla yaptığım ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek mobilyayı çok kurumsal bir Marka olarak biliyorum bundan dolayı tercih etmiştim beni hayal kırıklığına uğrattı
