to read complaints and reviews, or file yours.Taksitleri Bitmiş Mobilyalar Hâlâ Teslim Edilmedi
Antalya Aspendos Bulvarı Kelebek Mobilya mağazasından 15.03.2025 tarihinde 2 adet 3'lü Armin koltuk, 1 adet berjer, 1 adet TV ünitesi, 1 adet kitaplık ve 2 adet zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi 125.000 TL olarak taksitle yaptım ve taksitlerim de çoktan bitti; buna rağmen bugün 31.01.2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır defalarca mağaza ile iletişime geçip net bir teslimat tarihi istiyorum; ancak her seferinde sadece “onaylıyoruz” denilerek farklı bahaneler üretiliyor. 24 Ocak'ta telefonla görüştüğümde bu kez de “Korkuteli teslimatını bekliyoruz” cevabını aldım. Ben Elmalı ilçesinde yaşıyorum, başka bir ilçenin teslimatını beklemek zorunda bırakılmamı ve bunun bahane olarak öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer firmalar sadece benim ürünlerimi Elmalı’ya teslim etmek için gelip geri dönerken Kelebek Mobilya’nın bu yaklaşımı son derece mağduriyet yaratmaktadır.
Satış sözleşmem olmasına, tüm ödemeleri eksiksiz yapmış olmama ve üzerinden yaklaşık 11 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin Elmalı’daki adresime acilen, eksiksiz ve daha fazla oyalanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı mağazasından Armin koltuk ve berjer takımı, Armin TV ünitesi ve kitaplık ile Armin zigon sehpa satın aldım. 15.03.2025 tarihinde Mehmet Durmaz adına toplam 125.000 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağaza ile sürekli iletişime geçmeye çalışıyorum ancak her defasında farklı bahanelerle geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Uzun süredir beklememe ve ödemeyi eksiksiz yapmama rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını ve sürekli geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Ürünlerimin derhal, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde adli süreci başlatacağım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
