Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sevim

Sevim

Doğrulanmış

Ocak 2026'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgiler

518

"2 Şubat Pazartesi günü yeni lojistik firma tarafından aranarak 3 Şubat için teslimat planlanmış, saat aralığı bilgisi mesajla iletilmiş ve belirtilen zaman diliminde teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Süreçte gecikmeler yaşanmış olsa da son aşamada iletişim ve teslimat planlamasında iyileşme görülmüştür. Teslimat sürecinde bir iyileştirme yapılmış olması ve bilgilendirmenin daha planlı ilerlemesi olumlu bir gelişmedir. Ancak sürecin başından itibaren yaşanan belirsizlikler, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun bekleme süreleri müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Yapılan iyileştirme için teşekkür eder, sürecin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini temenni ederim."

Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 17 Ekim 2025 tarihinde yemek gru...