to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihini Aşan Gecikme Ve Acil Teslim Talebi
30.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 34.000 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yaparak bir yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, sözleşmede ise teslimat tarihi 31.01.2026 olarak yazıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla 9 hafta dolmak üzere ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Şube ile üç kez, müşteri hizmetleri ile bir kez görüştüm, her seferinde ürünün üretimde olduğu söylendi. Son görüşmemde ise teslimat tarihinin 20.02.2026’ya ertelendiğini öğrendim. Hem sözlü verilen 4–6 hafta vaadinin, hem de sözleşmede belirtilen 31.01.2026 teslim tarihinin bu şekilde aşılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 25659090, evrak numaram 1502495526’dır. Yemek odası takımımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hiçbir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir çözüm olmadı. 1 kez aradılar ve kaç hafta oldu ürünler hala gelmedi
