to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Modelde Mobilyalar İçin Çözüm Bekleniyor
Ümraniye Kelebek mağazasından lidya koltuk takımı ve lidya yemek odası takımı satın aldım, ürünler Ekim ayında teslim edildi. Ancak koltuklar mağazada beğenip sipariş verdiğimiz renkte gelmedi. Ayrıca bench ile koltukların renkleri birbirinden farklı ve koltukların ayakları da birbirinden farklı şekilde gönderildi.
Yemek odası takımındaki sandalyelerle ilgili de ayrı bir sorun yaşıyorum. Sandalyeler de sipariş verdiğim, mağazada beğendiğim modelde gelmedi. Mağaza bu sandalyeleri teslim alıp idareten yeni sandalye getirdi, ancak getirilen bu sandalyelerin de siparişimle bir alakası yok. Bugün yeni sandalyelerimi getireceklerini söylediler, fakat verilen sözlere rağmen halen teslimat yapılmadı.
Sorunu fark ettiğimiz anda mağazaya başvurduk, “halledeceğiz” denildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradık ve servis kaydı oluşturuldu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Mağazada görüp beğendiğim, sipariş verdiğim ürünlerle birebir aynı olacak şekilde koltuk takımımın ve yemek odası takımımın, özellikle sandalyelerin de, doğru model ve renklerde olacak şekilde değiştirilmesini, gerekiyorsa bu ürünlerin yeniden üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözümü için ilgilendiğinizi iddia ediyorsunuz fakat olumlu bir gelişme ne yazık ki yok, bugün mağaza sandalyelerimizi gönderdi. Sandalyeleri evime dahi almak istemedim. Sandalyeler kirli geldi her tarafında deformeler, lekeler, tozlar vardı. Üstelik sandalyelerin altında 14.06.2023 tarihli bir etiket var. Halbuki ben siparişimi ağustos 2025te verdim. Belli ki firmanız depoda 2 yıldır beklettiği sandalyeleri gönderiyor. Sandalyelerin fotoğraflarını da ekliyorum. Siparişlerimin tamamının mağazada görüp beğendiğim renk ve formda olmasını ve problemimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
