to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Maltepe’de bulunan mağazadan aldığım salıncağın metal aksamı Şubat 2026 tarihinde kaynak ye...rinden kırıldı. Mart 2026’da firmaya durumu ilettim, yapılan görüşmelerde sorunun garanti kapsamında olduğu ve kırılan parçanın garanti dahilinde değiştirileceği tarafıma bildirild
Kelebek Mobilya Kocaeli Gebze şubesinden yaptığım sözleşmede yer alan bazı ürünler aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ t...eslim edilmedi. Sözleşmede nevresim takımı ve 2 adet yastık bulunmasına rağmen bu ürünleri hiç teslim almadım. Evlilik ve çocuk telaşı derken uzun süre üzerine düşemedim, ancak ya
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 171632774 numaralı sipariş ile bir konsol satın aldık ve ürün 3 Nisan’da İstanbu...l Eyüp’teki adresimize teslim edildi. Satın alma aşamasında internet sitesinde kurulumun ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Kelebek Mobilya müşteri h
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığımız Bohem mutfak masası takımının kurulumu 27 Ocak’ta yapıldı; a...ncak masa kurulduğu günden beri sallanıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’tan bu
04.04.2026 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek şubesinden Boston bar taburesi satın aldım. Bana ürünün 11.04.2026 tarihin...de mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ben bu ürünü almak için Kemer’den Lara’ya, yaklaşık 60 km yol gelerek teslim almaya çalıştım. Belirtilen tarihte ürünü almak için aradığı
Kelebek Mobilya Ankara ata şubesinden 2025 yılında bir koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Kurulumun yapıldığı il...k andan itibaren ürünlerde ciddi problemler tespit ettik. Özellikle koltuk takımının ayakları yamuk olduğu için ürün dengesiz durmakta ve kullanım sırasında belirgin şekilde gıcırd
Kelebek Mobilya’dan 12.06.2025 tarihli irsaliye ile bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan özellikle tekl...i koltukta olmak üzere üründe ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yalnızca kumaş/doku kısmında değil, aynı zamanda ürünün ahşap
Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık şubesinden 26.12.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. ...Satın alma sırasında bize verilen teslim tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlere ait evrak numaramız 1401360166’dır. Gecikmeli olara
Mardin Kelebek Mobilya’dan 06.04.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Çalına yemek masası ve 4 sandalyesi, konsol aynası, ...yan sehpa, üçlü koltuğun yastıkları ve Martha üç kapaklı Dolap satın aldım. Bu alışverişe ait 08.05.2024 tarihli, evrak numarası 1502254964 ve 06.05.2024 tarihli, evrak numarası 15
23 Ocak 2026 tarihinde Afyon Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, sandalye ...ve televizyon sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak,
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Ocak ayında sipariş ettiğimiz Kelebek marka Martha model mobilya takımı teslimatı orta...lama 30‑45 gün arası olduğu söylendi, fakat teslimatı 3 aya yakın sürdü. Ürünler geldi, takımda bulunan bazanın başlığı getirilmediği için yatak kurulmadı. Ertesi gün gönderecekler
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
Kelebek Mobilya İstanbul Piyalepaşa şubesinden 05.04.2026 tarihinde 1401400681 numaralı sipariş ile iki adet yatak ve ik...i adet baza satın aldım. Yatak ve bazaların bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen sadece iki adet baza teslim edildi, yataklarım gelmedi. Teslimat gecikmesi üzerine ma
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kelebek’ten Burdur Merkez mağazasından almış olduğum Vanensi koltuk takımımda, aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi so...runlar yaşamaya başladım. Üçlü ve dörtlü koltukların çıtalarında ve ayaklarında boya atması oluştu, düğmelerinde sökülmeler meydana geldi. Sırt kısmındaki suntayı açtığımda ise par
"İptal isteğimizi ve para iadesini gerçekleştireceklerini ilettiler."
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde 1 adet Grid model berjer, 1 adet Grid model üçlü koltuk... ve 1 adet Grid model ikili koltuk siparişi verdim. Ürünler 07.04.2026 tarihinde, belirtilen 30 iş gününün sonunda demonte şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında montaj için 48
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl 5 ay önce Karabük’ten bir koltuk takımı aldım, şu an Kocaeli’de kullanıyorum. Koltuk ...takımının kumaşında dikiş atması sorunu yaşadım. Ürün garantideyken aynı sorun nedeniyle servis geldi, tamir edildi koltuk yüzleri değiştirildi. Ancak değişim yapılan yeni koltuk t
Kelebek Mobilya’dan Lucenta oturma grubu satın aldım ve ürünüm 04.02.2026 tarihinde Kırıkkale’deki evime teslim edilip K...ırıkkale Doğtaş Kelebek Mobilya ekibi tarafından kuruldu. Kutular evimde açıldı ve kurulum sırasında Kelebek ekibi, kumaşta iki farklı ton farkı ve göbekleşme olduğunu kendi gözler
Yaklaşık iki yıl önce İnegöl’deki Doğanlar Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve orta sehpa aldım. Ürünler... eve geldiği gün defolu ve sorunlu olduğunu gördüm, kırık ve bozuk ürünleri depodan ne varsa öyle göndermişler gibi bir görüntü vardı. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünlerin yurt
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayı başında Bohema açık gri renk yemek masası sandalyeleri ve oturma odası koltukları satın al...dım, ürünler Aralık ayında teslim edildi. Ancak seçmiş olduğumuz renkten tamamen farklı ürünler gönderildi. Şube olarak İzmir Kısıkköy mağazası ile çalıştık. Mağazadaki çalışanın
08.02.2026 tarihinde Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:284/Z1 Yenimahalle/Ankara adresindeki Kelebek Mobilya bayisinden 1 a...det Fedra 3’lü koltuk ve 2 adet Bohemia Berjer koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 31.03.2026 tarihinde firma taraf
Bursa Nilüfer Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılında sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, ilk teslimatta yırtık şekil...de getirildi. Teslim almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen koltuğu evde bırakıp gidildi. Servisin koltuğu alıp tamir etmesi için tam 1 yıl bekledik. Yaklaşık bir yılı
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında aldığım salon takımımın koltuklarından birinin ayağı yaklaşık bir hafta önce, 02.04.202...6 tarihinde kırıldı. Bu durum üzerine İzmir Karabağlar şubesine ve ilgili servise ulaştığımda, sadece bir koltuk ayağının yenilenmesi için 2.500 TL ücret talep edildi. Talep edile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
