to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişen Koltuk İçin Ücretsiz Servis Ve Kumaş Değişimi İstiyorum
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 yıl önce Sivas mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımdaki koltuklardan birinin rengi son 2 yıldır diğer koltuklara göre belirgin şekilde değişti ve takımın geri kalanından çok farklı duruyor.
Bu durum fark edilir hale geldikten sonra Kelebek Mobilya ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak bana yalnızca ücretli servis önerisinde bulunuldu. Aynı takımın içindeki diğer koltuklarda hiçbir sorun yokken sadece bu koltukta böyle bir renk değişimi yaşanması, ürünün kendi kalitesinden ya da üretiminden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünümün yetkili servis tarafından incelenmesini, bu ayıplı durumun giderilmesini ve benden ücret talep edilmeden makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse kumaş değişimi veya uygun görülecek başka bir işlemle koltuğumun takım ile tekrar uyumlu hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yani koskoca firma bir arayıp iletişim bile kurmuyor kesinlikle bundan sonra herkes e Kelebek Mobilya'dan uzak durmasını söyleyeceğim sanki iki farklı koltuk almışım gibi şu an evimdeki görüntü hatanızı düzelteceğinize bir de üstüne para istiyorsunuz
