to read complaints and reviews, or file yours.
Muğla Fethiye’deki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce açılır mekanizmalı bir yemek masası aldık. Masayı al...dığımız ilk günden beri açılır özelliğini bile kullanmamamıza rağmen masa titriyor, üzerinde yemek yemeye çekinir hale geldik. Eski Kelebek kalitesini bu üründe kesinlikle göremiyo
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden aldığım berjerin ayakları Kasım 2025’te ilk kurulum yapıldığından beri defolu geliyor.... Şubat ayında ayaklar değişim için tekrar getirildi ancak bu kez gelen iki ayak da yine defoluydu. Üç ay boyunca bekletildikten sonra yeni getirilen ayakları da kapının önüne bırak
Yaklaşık 2 sene önce İstanbul Küçükçekmece’deki Kelebek Mobilya outlet mağazasından Lovisa Bohem yemek masası satın aldı...m. Ürün ilk geldiğinde masanın orta kitabesi eksik çıktı, “sonradan getirilecek” denilmesine rağmen bir süre sonra bu parçanın kaybolduğunu ve gelmeyeceğini söylediler. Yaklaşık 1
Kelebek Mobilya’dan yöneticimin yeni taşındığı evine bir salon takımı satın aldık. Ürünlerin montajı Aralık 2025 sonları...na doğru yapıldı. Teslimat sırasında masa ayağı, sandalye ayakları gibi görünen yerleri kontrol ettim ve herhangi bir sorun yoktu. Ev sahibi yurt dışında olduğu için eşyalar uzun s
28.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya bcd Mobilya Siteler 3. Şube’den 52.000 TL bedell...e bir yemek masası takımı (1 adet masa, 4 adet sandalye ve 1 adet puf) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim ancak 72 gün (52 iş günü) sonra ve eksik
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım Lucenta Bohem yemek masası grubu, teslim edildiği 03.03.2026 tar...ihinden itibaren sorunlu çıktı. Masanın vidaları düzgün sıkılmamış, zemine temas eden noktalardaki kauçukların bir kısmı eksik takılmış durumda ve bu nedenle masa sürekli sallanıyo
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın ...aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. M
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden Kasım ayında yemek masası ve sandalyeleri sipariş verdik; ancak üzerinden aylar geç...mesine rağmen hâlâ sorunsuz bir şekilde teslim alamadık. İlk montaj için geldiklerinde vida unutulduğunu söylediler ve en geç 15 gün içinde temin edilip montajın tamamlanacağını il
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ada Dekor Kuşadası şubesinden kanepe, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye alış...verişi yaptım. İşlemime ait evrak numaram 1502479733’tür. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak yemek masası hâlâ gelmedi, sadece sandalyeler teslim edildi. Teslim edilen ürünle
Kelebek Mobilya’nın Ankara Şaşmaz Vega Cadde AVM’de bulunan outlet mağazasından 01.11.2025 tarihinde, 1401327040 sipariş... numarası ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeyi toplam 30.300 TL bedelle satın aldık. Mağaza, farklı şubelerde teşhir edilen ürünlerin satışını yapmakta olup, aldığımız ürün
Kelebek Mobilya’dan aldığım masa, 6 Mart 2026 tarihinde montajı yapılırken yanlış monte edildi. Masanın ayakları gövdeye... tam oturmadığı için masa sürekli sağa sola sallanıyor, adeta tekne gibi oynuyor ve bu haliyle güvenli ve kullanışlı değil. Montajın düzgün ve sağlam şekilde yapılmasını beklerken
"Sorun 16.03.2026 tarihinde çözüldü diyeceklerim bu kadar."
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek masası 04.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ancak 12.02.2026 tarihind...e teslim edildi. Geç teslimatın üzerine bu kez de yemek masasının montaj malzemeleri kutunun içinden çıkmadığı için ürünün montajı yapılamadı ve parça beklediği için evim şu anda d
30.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe istinaden Senta açılır masa 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat... sonrasında yapılan montaj sırasında masanın muhtelif yerlerinde hasarlar oluştu ve kusurlu bir kurulum yapıldı. Bu durum üzerine Kelebek Mobilya yetkili servisini arayarak arıza
01.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della açılır masa 140-180*90 cm ürününü 1401375651 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve montaj hizmeti de ayrıca talep etmiştim. 13.02.2026 tarihinde montaj ekibi kurulum için eve geldiğ
Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı için dün gelen ekip, pak...etleri açtığında vidaların ürünün içinden çıkmadığını fark etti ve bu nedenle montaj yapılamadı. Masa camı da dahil tüm parçaları ortada bırakıp gittiler. Durumu hem montaj ekibin
Kelebek Mobilya’dan Şanlıurfa şubesinden aldığım Piano model yemek masam, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Şub...at 2023’te, her iki taraftan ortaya doğru belirgin şekilde bükülmeye başladı. Başta çok önemsemedim; ancak zamanla çökme arttığı için garanti süresi dolmadan servise haber verdim.
22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet orta sehpa, ...1 adet dresuar ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 18.12.2025 olarak yazmasına rağmen bize söylenen tarih 25.12.2025 oldu; ür
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te te...slim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça
29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile... birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar
İzmir Asma Çatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından açılır yemek masası satın aldım. Kurulumun yapıldığı günün a...kşamı, masanın ortasındaki açılır parçanın kırık olduğunu ve montajının yapılmadığını, bu parçanın eşimin bacağına düşüp kesmesiyle fark ettik. Parçanın kırık olmasına rağmen bize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
