to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmiş Söylenip Çözülmeyen Martha Açılır Masası
Kelebek Mobilya’dan 21.03.2024 tarihinde Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan Martha açılır masa satın aldım. İlk montaj için geldiklerinde masa eksik montaj edildi, ray takımı hiç takılmadı, masa ayakları birbirinden ayrılıyor ve masa aşırı şekilde sallanıyor.
Defalarca teknik servis talep etmeme rağmen mağaza ve firma tarafı bu konuda yeterli şekilde yardımcı olmadı. Daha sonraki süreçte 2 kez teknik servis gelmesine rağmen masa ile ilgili problemler aynen devam ediyor, masa sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Üstelik ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen şu anda müşteri temsilcisi garanti süremin dolduğunu söyleyerek işlem yapmak istemiyor.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Martha açılır masamın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya sorunları kalıcı şekilde çözülmüyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
