to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı için dün gelen ekip, pak...etleri açtığında vidaların ürünün içinden çıkmadığını fark etti ve bu nedenle montaj yapılamadı. Masa camı da dahil tüm parçaları ortada bırakıp gittiler. Durumu hem montaj ekibin
Kelebek Mobilya’dan Şanlıurfa şubesinden aldığım Piano model yemek masam, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Şub...at 2023’te, her iki taraftan ortaya doğru belirgin şekilde bükülmeye başladı. Başta çok önemsemedim; ancak zamanla çökme arttığı için garanti süresi dolmadan servise haber verdim.
22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet orta sehpa, ...1 adet dresuar ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 18.12.2025 olarak yazmasına rağmen bize söylenen tarih 25.12.2025 oldu; ür
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te te...slim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça
29.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yeşilbağlar Kartal Şubesi’nden Martha serisi TV ünitesi, yemek masası ve yatağı ile... birlikte divan olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19.09.2025 tarihinde yalnızca bir personel tarafından yapılmış, kurulum sırasında çeşitli parçalar hasar
İzmir Asma Çatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından açılır yemek masası satın aldım. Kurulumun yapıldığı günün a...kşamı, masanın ortasındaki açılır parçanın kırık olduğunu ve montajının yapılmadığını, bu parçanın eşimin bacağına düşüp kesmesiyle fark ettik. Parçanın kırık olmasına rağmen bize
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor.... Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber
"Masamız teslim edildi. Kelebek fabrikası tarafından mağduriyetimiz giderildi emeği geçenlere teşekkür ederiz. Ama satın aldığımız mağaza yetkilileri bu süreci uzatmaları ve uğraşmamaları bizi çileden çıkardı."
Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tari...hinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı
29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: ...784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer
29 Ağustos Samsun/Atakum Kelebek Mobilya'dan Oturma gurubu, yemek masası, TV ünitesi, Konsol, portmanto, acize, aksesuar...lar,3 kapaklı dolap aldık. (214 bin tl ) Bize alırken 1 ay içinde getireceklerini söylediler. 25 Ekimde montaj ve kurulum için geldiler. (56 gün sonra). TV ünitesi alt kısmı kırık
05.10.2024 tarihinde Ankara ak mob. Dekor ith ihr san ve tic ltd şti şubesinden 15.380 TL bedelle Lovisa Açılır Yemek Ma...sası satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde çeşitli yerlerinde kırıklar vardı. Montajı yapan personel gerekli tutanağı tutarak firmaya bildirimde bulundu. Ayrıca montaj sırasın
Ankara’da yaşıyorum ve Kelebek’in merkez müşteri hizmetlerini (0850 800 34 ...87) arayarak Martha masa takımımla ilgili servis talebinde bulundum. İlk ge
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2025’te taksitli olarak satın aldığımız yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşad...ık. Kurulum sırasında yemek masası montaj hatasıyla kırık şekilde kuruldu ve iki adet sandalye kısa bacaklarla teslim edildi. Sipariş numaramız: dah2025000005548. Teslimat adresimi
2025 yılı Mayıs ayı başında Ankara’daki Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek masası ve sandalyelerinde ciddi sorunlar... yaşamaktayım. Ürünlerin teslimatı, taahhüt edilen sürenin altı ayı aşkın bir süreyle aşılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Nihayetinde teslim edilen mutfak masasının üst ta
Kelebek’ten yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum AVM yanındaki mağazadan Martha yemek masası aldım. Masa ilk günden be...ri sürekli sallanıyor ve her zeminde denememize rağmen sorun devam ediyor. Montajı yapan ekip mi, yoksa masanın kendisi mi problemli anlayamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizm
Kelebek Mobilya’dan bir oda dolusu ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Redoro 180 cm yemek masasının taşınma sıras...ında bağlantı vidaları kayboldu. Bunun üzerine firmadan yalnızca kurulum kılavuzunu ve kullanılan bağlantı elemanlarının listesini rica ettim. Ancak tarafıma verilen yanıt, Türkiy
Haziran ayı başında Kelebek Mobilya Çeşme şubesinden bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 17.000 TL tutarınd...aki ödemeyi 11 Haziran’da banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Temmuz başında ürünler evime teslim edildi, ancak ürünlerin evime uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedi
16 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Aspendos Şubesi’nden yatak, gardırop, yemek masası, koltuk takımı, vitrin ve TV ünitesi ...satın aldık. Ürünler 9 Temmuz 2025’te kuruluma getirildi. Ancak yemek masasının montaj parçaları eksik gönderildiği için hâlâ kurulumu yapılamadı. Ayrıca yatak ayakları boyasız ve
Mayıs ayında İzmir Karabağlar’daki Kelebek mağazasından 1 masa ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı aldım. Ürün b...elirlenen sürede kurulmasına rağmen, masanın üzerinde iki farklı noktada kaplamada kırık olduğunu fark ettik. Montajı yapan ekip, bazen böyle sorunların yaşanabildiğini ve parçanın
"Teşekkürler ler"
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde b...azı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere
Kelebek Mobilya'dan 28 Mart tarihinde aldığım ürünlerim, 5 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ancak, gardırop yan paneli kı...rık olduğu için montajı yapılmadı ve 20 gündür odanın ortasında bekliyor. TV ünitesinin dikme çubuğu içinden çıkmadığı için montajı yapılamadı ve beklemede. Yemek masası sandalyesi
Kelebek Mobilya'dan eksik ve hasarlı ürün, yetersiz müşteri hizmeti yemek masası açılabilir masa aldık. Masanın açılır k...ısmı kırık geldi ve ters yönde montajı yapılmıştı. Üretim bu şekilde dediler. Değişim yapacaklarını söylediler gelmediler. Koltukların yastık kısmı çökmüş durumda geldi. Üretim bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
