to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Yemek Masası Alt Parçası Deforme Ve Açılma Mekanizması Çalışmıyor, Çözüm Bekleniyor
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası için 14 Mayıs 2026 tarihine Montajix firmasından randevu aldım ve montaj işlemi bu tarihte yapıldı. Ancak montaj firmasının da raporunda ayrıntılı olarak belirttiği şekilde masanın altında bir parçada oldukça belirgin deformasyon ve kırıklar var. Ayrıca açılır masanın açılma mekanizması tam olarak çalışmıyor ve bu yüzden masayı tam olarak kullanamıyoruz.
Montaj sonrası defalarca ilgili kişilerle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Sürekli “en kısa zamanda sorununuz çözülecek” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir problem yaşamam ve çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur etti. Kelebek gibi ülkemizin en köklü mobilya markasına kesinlikle yakışmayan bir durum.
Yemek masamın mümkünse komple değiştirilmesini, bu mümkün değilse kırık parçanın ve açılma sorununa sebep olan kısımların tamir edilerek masanın bir an evvel sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
