to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 4 sandalye ve 1 puf içeren bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün kurulumu Ocak 2026’da yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında pufun renginin hatalı gönderildiğini, ayrıca iki sandalyenin ayaklarının yanlış monte edildiğini gördük. Montaj ekibi, doğru pufu göndereceklerini ve hatalı pufu geri alacaklarını, sandalyelerin ayaklarının da teknik ekip tarafından düzeltileceğini söyledi.
Montajdan yaklaşık 1 ay sonra doğru renk puf ulaştırıldı ancak sandalyelerin ayaklarıyla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı, teknik ekibi beklememize rağmen bu konuda bir adım atılmadı. Son bir hafta içinde ise pufun ayakları, ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen ana mekanizmasından açıldı ve dağıldı. Pufun bu durumuna ait fotoğrafları şubeye ilettim, “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Kısa süre içinde hem yanlış ürün gönderimi hem montaj hatası hem de pufun mekanizmasının dağılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu takımı kullanırken sürekli sorun yaşayacağıma inanıyorum. Bu nedenle yemek masası takımı için ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kelebek Mobilya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet puf ve konsol satın aldım. Ücreti istenen hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen ürünler ancak 29 Ocak 2026 tari...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden 20.10.2025 tarihinde Armin yemek odası takımı satın aldım, ürünüm 29.12.2025’te teslim edildi. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarının birbirinden farklı renkte geldiğini ve takımın bazı bölgelerinde zedelenmeler ve hasarlar olduğunu gördüm. İki ay be...
Mayıs ayında İzmir Karabağlar’daki Kelebek mağazasından 1 masa ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı aldım. Ürün belirlenen sürede kurulmasına rağmen, masanın üzerinde iki farklı noktada kaplamada kırık olduğunu fark ettik. Montajı yapan ekip, bazen böyle sorunların yaşanabildiğini ve parçanın...
29 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
Yorumlar