to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İzmir Gaziemir şubesinden aldığım Hardy model açılır kapanır yemek masası, teslim edildiği gün montaj sonrası tam olarak kapanmadı, ortada ayrık kaldı ve mekanizmayı açıp kapatırken gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Montajda bariz hata olduğunu düşünüyorum.
Montajın ertesi günü hemen şikayet oluşturdum, servis yönlendirileceği söylendi ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi. 4 Nisan 2026 için sabah mesai başlangıcından akşam 9’a kadar geleceklerini ifade ettiler, hatta aynı gün ürünü aldığım mağazaya bizzat gidip durumu tekrar iletmeme ve “gün içinde mutlaka gelecekler” teyidini almama rağmen, yine hiçbir ekip gelmedi ve benimle ilgilenilmedi.
Satış aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözlerin, ürünü sattıktan sonra tamamen ortadan kalkması, randevu verilip defalarca boşa bekletilmem ve sorunun hâlâ giderilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnsanların zamanı bu kadar hiçe sayılmamalı, gelemeyecekseniz bu şekilde randevu vermemeniz gerekir.
Ürünün iadesini ya da Hardy model yemek masasının komple değişimini talep ediyorum. Ayrıca kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bende geri dönüşü denedim gerek aradogınız numaradan gerekse resmi numaranızdan
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te teslim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça...
Kelebek İzmir Buca Şirinyer şubesinden Hardy model masa, sandalye, bench ve TV ünitesi satın aldım. 1502285222 numaralı sözleşmeyle 01.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimin 1 ay civarı süreceği sözel olarak iletildi. Sözleşmede ürünlerin 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyor ancak ürü...
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...
31.03.2024 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Kelebek Mobilya'dan yemek odası takımı aldım. Ürünlerim eksik geldi ve sandalyelerim yanlış getirildi. Depoya tekrar gönderdik, sizin ürününüz üretimde olduğu söylendi. Şifonyerin bir kapağı açık bekliyor, menteşesini kutuya koymamışlar. Kelebek amblemi...
Yorumlar