Hardy Model Yemek Masasında Montaj Hatası Ve Randevu İhmali

Kelebek Mobilya’dan İzmir Gaziemir şubesinden aldığım Hardy model açılır kapanır yemek masası, teslim edildiği gün montaj sonrası tam olarak kapanmadı, ortada ayrık kaldı ve mekanizmayı açıp kapatırken gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Montajda bariz hata olduğunu düşünüyorum.

Montajın ertesi günü hemen şikayet oluşturdum, servis yönlendirileceği söylendi ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi. 4 Nisan 2026 için sabah mesai başlangıcından akşam 9’a kadar geleceklerini ifade ettiler, hatta aynı gün ürünü aldığım mağazaya bizzat gidip durumu tekrar iletmeme ve “gün içinde mutlaka gelecekler” teyidini almama rağmen, yine hiçbir ekip gelmedi ve benimle ilgilenilmedi.

Satış aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözlerin, ürünü sattıktan sonra tamamen ortadan kalkması, randevu verilip defalarca boşa bekletilmem ve sorunun hâlâ giderilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnsanların zamanı bu kadar hiçe sayılmamalı, gelemeyecekseniz bu şekilde randevu vermemeniz gerekir.

Ürünün iadesini ya da Hardy model yemek masasının komple değişimini talep ediyorum. Ayrıca kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.