Teslim Süresi Aşıldı, Eksik Ve Ayıplı Mobilya, Zarar Gören Zemin İçin Çözüm Talebi

28.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya bcd Mobilya Siteler 3. Şube’den 52.000 TL bedelle bir yemek masası takımı (1 adet masa, 4 adet sandalye ve 1 adet puf) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim ancak 72 gün (52 iş günü) sonra ve eksik şekilde teslim edildi. Bugünün tarihi 09.04.2026

Tarafıma yalnızca yemek masası teslim edildi, o da ayıplı ve kusurlu bir ürün olarak getirildi. Sipariş kapsamında yer alan 4 sandalye ve 1 puf ise hiç teslim edilmedi. Ayrıca montaj esnasında evimdeki parke zemine zarar verildi ve bu zarar fotoğraflarla kayıt altına alındı.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Kelebek Mobilya’yı üç kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturuldu ve süreç oyalama yoluna gidilerek geçiştirildi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olarak teslim edilen yemek masasının ayıpsız misli ile değiştirilmesini, hiç teslim edilmeyen 4 sandalye ve 1 pufun derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve montaj sırasında zarar verilen parke zemininin tamir bedeli de dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.